Spécialiste en Assurances Francophone (Hybrid)

Nous recherchons un Spécialiste en Assurances dynamique et axé sur la satisfaction client, maîtrisant le français, pour rejoindre notre équipe de vente à Lisbonne. En tant que Spécialiste en Assurances, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les clients à trouver la protection dont ils ont besoin, que ce soit pour leur santé, leur vie, leur maison ou d'autres biens précieux. Ce poste est idéal pour une personne qui aime bâtir des relations solides, proposer des solutions personnalisées et atteindre des objectifs commerciaux. Nous cherchons des candidats locaux, car ce poste est hybride et ne prévoit pas de package de relocalisation.

Bien que l’expérience en vente ne soit pas indispensable, un réel intérêt pour l’aide aux clients et le secteur de l’assurance sera un atout.

Responsabilités

• Interaction avec les clients francophones : Contacter de manière proactive les nouveaux clients et les clients existants par téléphone, e-mail ou via des canaux en ligne, en instaurant une relation de confiance grâce à une communication professionnelle et empathique.
• Analyse des besoins des clients : Écouter attentivement et évaluer les besoins spécifiques de chaque client, pour identifier les solutions d’assurance les plus adaptées à leur situation personnelle ou professionnelle.
• Présentation de solutions personnalisées : Informer les clients sur les produits d’assurance disponibles, en fournissant des explications claires et concises sur les options de couverture, les avantages et les prix.
• Réalisation des ventes : Stimuler le chiffre d’affaires en convertissant efficacement les demandes des clients en contrats d’assurance, tout en atteignant ou dépassant les objectifs de vente fixés.
• Mise à jour des dossiers : Documenter avec précision les interactions avec les clients, maintenir les informations à jour dans le système CRM et gérer les opportunités commerciales.
• Assistance continue aux clients : Être un point de contact fiable pour les clients, en offrant une aide continue, en répondant aux questions et en assurant leur satisfaction après la vente.
• Formation continue et développement : Se tenir informé des nouveaux produits, des tendances du secteur et des offres concurrentes, et participer régulièrement aux formations pour améliorer les connaissances produits et les techniques de vente.

Qualifications

• Maîtrise du français : Niveau natif ou quasi-natif en français requis, car la majorité des interactions se fera en français.
• Anglais : Bien qu’utile, l’anglais n’est pas obligatoire pour ce poste, la communication étant principalement en français.
• Résidence locale : Les candidats doivent résider dans la région de Lisbonne, car ce poste hybride nécessite une présence partielle au bureau. Ce poste ne propose pas de package de relocalisation.
• Formation : Un diplôme de niveau secondaire est requis ; un diplôme universitaire est un plus, mais non obligatoire.
• Expérience : Une expérience en vente ou en service client est appréciée, mais pas essentielle. Nous sommes ouverts à former des personnes ayant une passion pour la relation client et la volonté d’apprendre.

Compétences

• Orientation client : Compétences interpersonnelles solides, avec une approche empathique et centrée sur les besoins des clients.
• Objectifs commerciaux : Autonomie et motivation pour atteindre et dépasser les objectifs de vente.
• Communication : Communication verbale et écrite en français claire, concise et professionnelle.
• Organisation : Excellentes compétences en gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs tâches et un flux de ventes dynamique.
• Adaptabilité : Capacité à apprendre rapidement de nouveaux produits et processus, en s’adaptant aux exigences d’un environnement de vente dynamique.

Ce que Nous Offrons

• Modèle de travail hybride : La flexibilité de travailler à la fois depuis notre bureau de Lisbonne et à distance, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Formation complète : Que vous soyez débutant dans l’assurance ou avec une première expérience, nos programmes de formation sont conçus pour vous donner les outils nécessaires à la réussite.
• Rémunération compétitive : Un salaire de base compétitif assorti d’incitations basées sur la performance pour récompenser les meilleurs résultats.
• Opportunités d’évolution : Faites partie d’une équipe de soutien offrant des perspectives de carrière au sein de notre organisation en croissance.
• Culture de travail positive : Rejoignez un environnement collaboratif et inclusif où vos contributions sont valorisées et votre succès célébré.

Si vous êtes un professionnel francophone, basé à Lisbonne, passionné par l’aide aux clients et souhaitant les accompagner dans la protection de ce qui compte le plus pour eux, nous aimerions recevoir votre candidature !