Content Designer Sr.

Modalidad: Hibrida

La modalidad es dedicación full time (exclusividad al proyecto) y remoto (pero valoraremos los candidatos que si pueden estar presenciales en algunas dinámicas en CABA 1 vez al mes)

• Horas mensuales: Aprox 160 (depende la cantidad de días hábiles del mes)

• Fecha de ingreso: Primeros días de marzo

• Tiempo de contratación: Hasta el 30/06 con posibilidad de renovación

• Contratación: T&M (facturando como monotributista)

Hacer foco: Diseño de la nueva experiencia conversacional, Mejoras de procesos de negocios actuales (apis, dolores, etc),Validación de reglas TO BE junto con los AF

Content Designer especializado en experiencias conversacionales para sumarse al equipo de UX y potenciar nuestra estrategia de contenido en chatbots, asistentes virtuales y automatización de interacciones.

Descripción del Rol

Estamos buscando un/a Content Designer Senior para liderar la definición, diseño y optimización de experiencias conversacionales dentro de productos digitales. La persona será responsable de traducir necesidades de negocio en flujos conversacionales claros, eficientes y centrados en el usuario, trabajando en estrecha colaboración con analistas funcionales, equipos de negocio y equipos técnicos.

Responsabilidades

• Diseñar y documentar nuevas experiencias conversacionales, garantizando claridad, consistencia y alineación con las necesidades del usuario final.

• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de negocio actuales, analizando flujos existentes, APIs involucradas, puntos de dolor y oportunidades de optimización.

• Trabajar junto con Analistas Funcionales (AF) en la validación de reglas TO BE, asegurando que los futuros procesos cumplan con requisitos funcionales y objetivos del negocio.

• Crear y mantener lineamientos de contenido conversacional y mejores prácticas para mejorar la coherencia y calidad del producto.

• Colaborar con equipos multidisciplinarios (UX, Producto, Desarrollo, Negocio) para garantizar la correcta implementación de las soluciones diseñadas.

• Participar en pruebas y validaciones de experiencia, proponiendo ajustes que mejoren el flujo conversacional.

Requisitos

• +5 años de experiencia como Content Designer, UX Writer, Conversation Designer o roles similares.

• Experiencia diseñando flujos conversacionales, chatbots o asistentes virtuales.

• Capacidad para analizar procesos de negocio, detectar puntos críticos y proponer mejoras.

• Conocimiento de documentación funcional, reglas de negocio y validación de procesos TO BE.

• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo colaborativo.

• Experiencia trabajando con equipos de desarrollo y comprensión básica de APIs.

• Orientación al detalle, pensamiento analítico y enfoque centrado en el usuario.