Network Engineer Sr. (Cisco LAN & Wireless)

Puntos clave a destacar

• Experiencia sólida en Internetworking, routing y switching.
• Fuerte conocimiento de tecnologías Cisco LAN y entornos Wireless.
• Inglés fluido (oral y escrito).
• Experiencia en soporte y troubleshooting de redes corporativas.
• Conocimientos de metodologías ITIL.
• Disponibilidad para realizar guardias activas de 10:00 a 19:00 hs una vez al mes

Propósito del Rol

Brindar soporte técnico de segundo nivel para la infraestructura global de redes y seguridad, realizando troubleshooting avanzado, administración, mantenimiento y optimización de servicios de networking.

Responsabilidades

• Gestionar, analizar y resolver incidentes de red de segundo nivel.
• Elaborar reportes de incidentes, escalar casos cuando corresponda y realizar el seguimiento hasta su resolución.
• Brindar soporte operativo en procesos de Incident Management y Change Management.
• Administrar y optimizar la infraestructura global de networking.
• Realizar monitoreo proactivo, análisis de tendencias e identificación de problemas mediante herramientas de gestión de red.
• Garantizar el cumplimiento de estándares corporativos de seguridad, compliance, validación de sistemas y procedimientos internos.
• Generar documentación técnica y asegurar el cumplimiento de procesos operativos.

Tecnologías Principales

Networking

• LAN Cisco
• Wireless LAN
• Routing & Switching
• Cisco ACI
• Software Defined WAN (SD-WAN)

Seguridad y Conectividad

• Firewalls
• Network Access Control (NAC)
• Load Balancers

Requisitos Excluyentes

Networking y Protocolos

• Experiencia comprobable en Internetworking.
• Conocimientos sólidos de protocolos de routing IP:
  • OSPF
  • EIGRP
  • BGP
  • RIP
• Experiencia en troubleshooting de tecnologías de Capa 2 y Capa 3.

Protocolos y Tecnologías Específicas

• STP / RSTP
• NAC (Network Access Control)
• CAPWAP
• FlexConnect
• 802.3af / 802.3at (PoE)
• FHRP (HSRP, VRRP, GLBP)
• QoS (Quality of Service)
• 802.1X

Infraestructura Cisco

Experiencia administrando y soportando:

• Cisco Catalyst Switches
• Cisco Routers
• Wireless LAN Controllers (WLC)
• Access Points
• Redes empresariales Cisco LAN y Wireless

Procesos y Metodologías

• Conocimiento de procesos y metodologías ITIL:
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change Management
  • Service Request Management

Idiomas

• Inglés avanzado / fluido (oral y escrito).

Competencias

• Excelente comunicación y trabajo colaborativo.
• Orientación a resultados.
• Sentido de urgencia.
• Capacidad de planificación y organización.
• Ownership y accountability.

Requisitos Deseables

• Experiencia con Cisco Catalyst Center (DNA Center).
• Conocimientos de:
  • VSS (Virtual Switching System)
  • vPC (Virtual Port Channel)
  • Stack Technologies
• Certificaciones:
  • CCNA
  • CCNP
  • ACE
  • PCNSE
• CCP-N será considerado un plus.
• Experiencia generando documentación técnica y siguiendo procesos estandarizados.

Perfil Buscado

Buscamos un profesional con experiencia en infraestructura de redes Cisco, tanto cableadas como inalámbricas, capaz de administrar, configurar y resolver incidentes complejos de networking. El perfil ideal cuenta con sólidos conocimientos de routing, switching, WiFi corporativo, seguridad de acceso a red e ITIL, además de un nivel avanzado de inglés.

Títulos habituales del mercado:

• Network Engineer
• Senior Network Administrator
• Network Support Specialist
• Infrastructure Analyst (Networking)
• Cisco Network Engineer Senior