IT Process and Automation Lead

Líder de Procesos y Automatización IT

MODALIDAD Y UBICACIÓN:

• Modalidad: full remoto
• Ubicación: Argentina.

Rol:

Profesional responsable de liderar el relevamiento, documentación, análisis, estandarización y optimización de procesos operativos y tecnológicos del área de IT. Tendrá como principal objetivo identificar oportunidades de mejora y automatización que permitan aumentar la eficiencia operacional, reducir tareas manuales y fortalecer la trazabilidad y gobernanza de los procesos.

Requisitos excluyentes:

• Formación en Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en gestión, levantamiento y mejora de procesos IT.
• Conocimiento de metodologías BPMN, ITIL y mejora continua.
• Experiencia en documentación de procesos, procedimientos y flujos operativos.
• Conocimiento de herramientas de automatización, RPA y workflows.
• Manejo de herramientas de diagramación y documentación de procesos.

Experiencia:

• Mínimo 5 años en gestión y mejora de procesos IT.
• Iniciativas de transformación, optimización de procesos tecnológicos, operaciones IT, infraestructura y servicios cloud.

Tecnologías:

Imprescindibles:

• BPMN
• ITIL
• Mejora continua
• Levantamiento y modelado de procesos
• Documentación de procesos
• Diagramación de flujos
• RPA
• Workflows
• Gestión de procesos IT
• Definición de KPIs e indicadores
• Gestión de stakeholders

Deseables:

• Automatización mediante scripts
• Integración vía APIs
• Plataformas low-code
• Conocimientos de infraestructura IT
• Conocimientos de servicios Cloud
• Gobierno de procesos

Educación:

• Formación requerida: Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín.
• Nivel: Universitario completo o avanzado.

Entregables esperados:

• Inventario y catálogo de procesos del área.
• Documentación de procesos AS-IS y TO-BE.
• Diagramas de flujo y procedimientos operativos.
• Matriz RACI.
• Diagnóstico de brechas y oportunidades de mejora.
• Matriz de oportunidades de automatización con evaluación de impacto y factibilidad.
• Roadmap priorizado de automatización.
• Indicadores de gestión y seguimiento de mejoras.
• Repositorio centralizado de documentación.