Power Platform System Administrator Ssr.

Administrador de Sistemas Power Platform – PlanXP

Descripción del puesto

El Administrador de Sistemas Power Platform – PlanXP es responsable de la co-propiedad técnica y la administración de la aplicación de planificación de negocio PlanXP, la cual utiliza Microsoft Power Apps y Power BI. Este rol trabaja en estrecha colaboración con el líder local de BI IT y con los stakeholders del negocio para asegurar que la aplicación sea estable, escalable, correctamente gobernada y en constante mejora.

Actuando como un líder técnico colaborativo, el rol comparte la responsabilidad en decisiones de diseño, mejoras y preparación operativa, garantizando continuidad, transparencia y alineación con los estándares de BI IT. Además, acompaña la transición de PlanXP desde una etapa piloto hacia operaciones empresariales en estado estable, incluyendo futuras capacidades habilitadas con IA.

Responsabilidades y tareas

Propiedad colaborativa de la aplicación Power Platform

• Actuar como co-administrador del sistema para la Power App de PlanXP, trabajando en conjunto con un colega de BI IT para gestionar entornos, roles de seguridad y accesos.
• Colaborar en el diseño, desarrollo y mantenimiento de funcionalidades en Power Apps que soporten flujos estructurados de planificación de negocio (por ejemplo: SWOT, prioridades, tácticas, insights contextuales).
• Coordinar versionado y gestión de releases de la aplicación para nuevos ciclos de planificación, preservando datos históricos para consulta y exportación.
• Garantizar el rendimiento, la usabilidad y la integridad de los datos para usuarios de distintas regiones, distritos y territorios, mediante trabajo colaborativo y revisiones entre pares.

Reporting y Analytics (Power BI)

• Co-administrar los dashboards de Power BI de PlanXP, asegurando visibilidad por roles, permisos y gobernanza.
• Trabajar junto a IT y stakeholders del negocio para asegurar que los dashboards comuniquen claramente el progreso, prioridades y estado para la toma de decisiones.
• Mantener soporte para formatos estándar de exportación (como Excel y PDF) y mejorar continuamente la usabilidad y claridad de los reportes.
• Monitorear y resolver en conjunto problemas de calidad y completitud de datos para garantizar la confianza en los outputs analíticos.

Mejora continua y entrega

• Gestionar el backlog de mejoras y defectos de PlanXP en colaboración con IT y negocio, utilizando Microsoft Planner u herramientas equivalentes.
• Traducir feedback del negocio (proveniente de pilotos, testing y rollouts) en requerimientos técnicos priorizados, alineados con la roadmap de BI.
• Entregar mejoras mediante un enfoque iterativo basado en sprints, coordinando el desarrollo dentro de un esquema de propiedad compartida.

IA e innovación

• Colaborar con equipos de IT, analytics y arquitectura para explorar e implementar funcionalidades de IA en PlanXP (por ejemplo: resúmenes estilo Copilot y capacidades de preguntas y respuestas).
• Asegurar que las soluciones de IA se construyan sobre datos confiables y bien gobernados, alineadas con principios de IA responsable.
• Contribuir a iniciativas de innovación digital en Marketing y Ventas mediante el intercambio de aprendizajes y reutilización de buenas prácticas.

Arquitectura, documentación y sostenibilidad

• Trabajar con el líder local de BI IT en revisiones de arquitectura y planificación de escalabilidad a medida que crece la adopción de PlanXP.
• Colaborar en integraciones futuras con plataformas y servicios de datos empresariales, asegurando que todas las decisiones de diseño estén documentadas y sean transparentes.
• Mantener documentación técnica, runbooks operativos y materiales de transferencia de conocimiento para asegurar la sostenibilidad a largo plazo.

Preparación operativa y soporte

• Soportar las fases de rollout: piloto, estabilización, hypercare y transición a operación estable dentro de un modelo de soporte compartido.
• Actuar como punto de escalamiento técnico junto con BI IT, asegurando claridad en responsabilidades.
• Colaborar con UX y diseño para mejorar continuamente la experiencia de usuario y la adopción en distintas regiones.

Requisitos

• Título universitario en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o áreas afines, o más de 2 años de experiencia relevante en entornos empresariales.

Experiencia

• Experiencia en gobernanza de Inteligencia Artificial.
• Experiencia administrando aplicaciones empresariales en entornos colaborativos o matriciales.
• Capacidad demostrada de trabajar con pares técnicos, arquitectos y stakeholders de negocio.
• Experiencia traduciendo requerimientos de negocio en soluciones técnicas escalables.
• Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles o iterativas.
• Experiencia brindando soporte de Nivel 2 y 3.
• Experiencia en la industria farmacéutica, metodologías de ciclo de vida de sistemas y validación de sistemas computarizados (salud).

Habilidades técnicas

• Experiencia práctica con Microsoft Power Apps (Canvas Apps).
• Sólido manejo de Power BI, incluyendo modelado de datos y seguridad basada en roles.
• Experiencia administrando entornos de Microsoft Power Platform.
• Conocimiento de SharePoint, Excel y fuentes de datos de Power Platform.
• Conocimientos de SQL, incluyendo diseño de esquemas relacionales y transformación de estructuras de SharePoint a tablas SQL.
• Conocimiento de procesos ITIL.
• Experiencia con soluciones de Azure Automation y permisos de aplicaciones en Azure.

Habilidades blandas

• Capacidad para trabajar con mínima supervisión.
• Habilidad para comunicarse con clientes en términos de negocio (no técnicos).
• Buen manejo del tiempo y capacidad de multitarea.
• Capacidad para priorizar múltiples tareas.
• Autonomía para trabajar e investigar de manera independiente.
• Excelentes habilidades de troubleshooting.
• Sólidas habilidades interpersonales y orientación al cliente.
• Fuerte orientación al trabajo colaborativo bajo un modelo de propiedad compartida.
• Capacidad de equilibrar desarrollo técnico con administración operativa.
• Comunicación clara, documentación y transparencia en decisiones técnicas.
• Foco en usabilidad, calidad de datos y mantenibilidad a largo plazo.