Ingeniero de Soporte Senior

Nuestro cliente es una importante empresa del rubro legal que actualmente esta en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Senior para que se una a su equipo.

Misión del Cargo:

Asegurar la continuidad operacional y el soporte avanzado de los servicios tecnológicos de la compañía, brindando soluciones de alta complejidad, administrando plataformas críticas y colaborando con la optimización y automatización de los procesos de soporte.

Responsabilidades del Cargo:

• Brindar soporte técnico de nivel avanzado (N2/N3) en plataformas Microsoft, redes y servicios críticos.
• Administrar y mantener Active Directory, dominios, políticas de seguridad (GPOs) y directorios híbridos.
• Administrar y dar soporte a Microsoft 365, incluyendo servicios de correo, Teams, SharePoint y licenciamiento.
• Diagnosticar y resolver incidentes complejos de networking (switching, routing, VPN, firewalls).
• Administrar y operar central telefónica (VoIP, configuración de extensiones, troncales, monitoreo).
• Documentar procedimientos, incidentes y mejoras operacionales.
• Aportar en la automatización de tareas y mejora continua de los procesos de soporte.
• Colaborar con áreas de infraestructura y seguridad en proyectos técnicos.

Requisitos:

• Ingeniero de Ejecución, Informática o carrera afín.
• Experiencia avanzada o certificación en Active Directory.
• Conocimientos sólidos en Microsoft Office 365.
• Conocimiento y experiencia práctica en networking.
• Experiencia comprobada en central telefónica (obligatorio).

Deseables:

• Certificación Cisco (CCNA u otra).
• Conocimientos en Azure AD, MDM/Intune, Windows Server y automatización (PowerShell).
• Experiencia en ambientes híbridos o migraciones Microsoft.

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