Pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur du service automobile haut de gamme, nous recherchons un Responsable de Centre Premium passionné par la satisfaction client, le management d'équipe et la performance opérationnelle.

Missions principales :

En véritable chef d'orchestre, vous aurez pour mission de gérer le centre comme une unité de profit et de garantir une expérience client d'exception :

• Superviser les activités du centre (accueil, production, logistique, administratif).
• Piloter les indicateurs de performance (qualité, productivité, rentabilité).
• Développer le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
• Manager, accompagner et motiver une équipe orientée excellence et performance.
• Garantir la conformité qualité, sécurité et environnement (HSE / ISO 9001).

Profil recherché :

• Formation Bac+3 à Bac+5 en gestion, commerce ou management opérationnel, ou équivalent.
• 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion d'un centre de service, showroom, agence ou point de vente à forte exigence client.
• Solides compétences en management d'équipe et animation commerciale.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, ERP, Excel).
• Sens du service premium, rigueur, leadership et esprit d'équipe.
• Permis B obligatoire.

Lieu : Casablanca

Disponibilité : Immédiate ou à convenir

Type de contrat : CDI