Supervisor de Sucursales - Guayaquil

Importante cadena de Gimnasios en la ciudad de Guayaquil está en búsqueda del mejor Supervisor de Sucursales para liderar su equipo de trabajo en la prestación de un servicio excepcional al cliente y mantener las instalaciones en óptimas condiciones con enfoque de mejora continua.

Responsabilidades Principales:

Servicio al Cliente:

• Supervisar y dirigir las operaciones diarias relacionadas con la atención al cliente en las sucursales.
• Garantizar un servicio al cliente excepcional, resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva.
• Entrenar y liderar al personal de atención al cliente para brindar un servicio amable y eficiente.

Mantenimiento:

• Supervisar y gestionar el presupuesto,  mantenimiento y las reparaciones de las sucursales.
• Coordinar la programación de trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Garantizar que las sucursales se mantengan en óptimas condiciones.

Requisitos:

• Profesional con experiencia previa en roles de supervisión en el sector de servicios, retail y/o afines.
• Manejo de indicadores de servicio al cliente y reportería.
• Conocimientos de mantenimiento y gestión de instalaciones.
• Vehículo propio.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Excel y Power BI nivel avanzado.
• Habilidades de liderazgo y de comunicación excepcionales.
• Resolución de problemas, orientación al cliente y al detalle.

Ofrecemos:

• Salario competitivo más bonificaciones por cumplimiento.
• Beneficios empresariales.
• Bono por movilización.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Si cumples con el perfil solicitado, ¡no dudes en realizar tu postulación!