UN (1) RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COURTAGE - H/F

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

• Le poste de Responsable Développement Courtage sera rattaché à la Direction du Développement Commerciale.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Responsable Développement Courtage - H/F

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Définir l'organisation de l'activité commerciale, la stratégie et identifier les moyens à mettre en œuvre pour l'atteinte des objectifs assignés ;

Contrôler et analyser :

• La part de marché et la notoriété de la société sur le marché ivoirien ;
• Le niveau de la qualité de service ;
• Les rapports périodiques d'activités de chaque service ;
• Les états informatiques relatifs à la production, aux encaissements et aux sinistres ;
• Analyser les données relatives aux chiffres et faire les réorientations nécessaires ;
• Définir et mettre en œuvre des actions pour faire progresser la part de marché et la notoriété de la société ;
• Superviser l'ensemble des activités des services sous sa responsabilité ;
• Animer l'ensemble des services

Développer quantitativement et qualitativement le chiffre d'affaires

• Entretenir le portefeuille par une bonne gestion de la clientèle ;
• Développer les nouvelles relations commerciales et améliorer les relations existantes ;
• Surveiller les mouvements du portefeuille ;
• Mettre en place des méthodes et des actions pour l'assainissement et la fiabilisation du portefeuille ;
• Valider les commissions et s'assurer de leur règlement dans les délais impartis ;
• Veiller à la gestion optimale des stocks d'attestation d'assurance et autres documents nécessaires à la production ;
• Analyser la sinistralité et gérer le portefeuille en conséquence ;
• Développer et mettre en place un business plan définissant la profitabilité par réseau et segment de marché

Veiller à la fiabilisation de la base de données, à la bonne gestion et au suivi du portefeuille

• Veiller à la tenue de la base de données relative aux clients ;
• Veiller au traitement des requêtes de la clientèle dans des délais satisfaisants ;
• S'assurer de la mise à jour et du correct fonctionnement de la base de données ;
• Veiller à la réalisation des cotations et à leur transmission aux demandeurs dans les délais impartis ;
• Mettre en place un dispositif de suivi des cotations

Supervision du recouvrement

• Définir en collaboration avec la Direction Pôle Finances et Comptable les procédures de recouvrement ;
• Veiller à l'application des procédures de recouvrement ;
• S'assurer que les facturations sont faites et transmises à temps aux destinataires ;
• Veiller à la récupération des règlements et au suivi des créances ;
• S'assurer du suivi des chèques impayés ;
• Suivre les contentieux liés aux créances et les créances douteuses en collaboration avec la DPFC et la DSJ ;
• Etablir le détail des primes à annuler
• Transmettre un rapport de ses activités et de ses résultats à la Direction Générale selon les périodicités définies
• Evaluer ses collaborateurs

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra intégrer toute autre action nécessaire au bon fonctionnement de l'activité de la société.

LOCALISATION

Le poste est basé à Abidjan en Côte d'Ivoire.

FORMATION

Responsable Développement Courtage - H/F

• Être titulaire d'un BAC + 4 / 5 en Commerce, Assurances ou tout autre diplôme équivalent ;

• Justifier de Minimum 5 années d'expérience professionnelle à un poste similaire.
• Avoir des connaissances en Assurances, Marketing et Communication.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, QUALITES RECHERCHES

Responsable Développement Courtage - H/F

• Maîtrise de l'outil informatique ;
• Aisance relationnelle ;
• Mobilité, Disponibilité ;
• Bonne présentation ;
• Avoir des qualités managériales ;
• Sens de la négociation et de la persuasion ;
• Pression constante de l'atteinte des résultats et des objectifs.