Supervisor de Producción y Cobranzas - Seguros de Vida y Salud

CARGO: Supervisor de Producción y Cobranzas - Seguros de Vida y Salud

OBJETIVO DEL CARGO

Gestionar y controlar la emisión de certificados y pólizas, el proceso de recaudación de primas, y la actualización continua de las bases de datos de asegurados. Será también responsable de coordinar y supervisar la relación operativa con proveedores externos, garantizando la precisión en los registros y la trazabilidad de la información financiera y contractual.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Supervisar la emisión de certificados de cobertura y pólizas, asegurando calidad y oportunidad.
• Controlar el correcto y oportuno pago de primas por parte de los asegurados.
• Ejecutar labores de cobranza y seguimiento de pagos atrasados, generando alertas preventivas.
• Supervisar los movimientos de alta, baja o modificación de asegurados en los sistemas correspondientes.
• Coordinar la cuadratura de primas, asegurando la consistencia de la información recaudada.
• Mantener actualizada la base de datos de asegurados, considerando distintos estados de afiliación.
• Gestionar la relación operativa con proveedores externos encargados de la recaudación de primas y validación de cobertura.
• Coordinar y preparar la realización del Comité de Producción con partes relacionadas.
• Elaborar informes normativos, operativos y de gestión relacionados con la administración de coberturas.

REQUISITOS DEL CARGO

• Educación: Ingeniero Comercial, Ingeniero en Administración de Empresas, Finanzas, Seguros o carrera afín.
• Experiencia:
• Al menos 3 años en funciones similares dentro de compañías de seguros, instituciones financieras o proveedores de servicios de cobranza.
• Deseable experiencia en entornos regulados o con manejo de bases de datos complejas de clientes.
• Formación adicional (deseable): Cursos en recaudación, seguros o herramientas de análisis de datos.

COMPETENCIAS CRÍTICAS PARA EL ROL

• Alta orientación al detalle y rigurosidad operativa.
• Organización y planificación para el cumplimiento de plazos críticos.
• Capacidad de trabajo colaborativo con equipos internos y externos.
• Manejo intermedio de Excel, bases de datos y plataformas de gestión.
• Comunicación clara, tanto oral como escrita.
• Proactividad para la detección de inconsistencias y propuesta de mejoras.
• Compromiso con la integridad de la información y cumplimiento normativo.