Description du Poste

En tant qu'Assistante de Direction, vous serez le pivot central du cabinet ACC. Vous assurerez l'interface entre la direction, les clients, les stagiaires et les partenaires. Votre rôle sera essentiel au bon fonctionnement quotidien du cabinet et à la satisfaction de nos clients.

MISSIONS PRINCIPALES

1. Accueil et Relation Client

Accueil Physique

• Accueillir les clients, partenaires et visiteurs avec professionnalisme ;
• Orienter les visiteurs et gérer les rendez-vous ;
• Offrir un café/thé aux clients et assurer leur confort ;
• Maintenir un espace d'accueil propre et organisé.

Accueil Téléphonique et Whatsap / Gestion des Emails

• Réceptionner et filtrer les appels entrants ;
• Prendre des messages et assurer le suivi ;
• Répondre aux demandes d'information de premier niveau ;
• Prendre des rendez-vous et confirmer les RDV.
• Gérer la boîte mail générale du cabinet (assistanceconseilcameroun@gmail.com) ;
• Trier, prioriser et transférer les emails à la direction ;
• Rédiger des réponses aux demandes courantes ;
• Assurer un délai de réponse inférieur à 24h.

2. Gestion Administrative et Opérationnelle

Gestion des Plateformes Digitales

• Faire la veille sur le site web ;
• Administrer les plateformes de recrutement ;
• Gérer la plateforme de formation (Google Classroom et systèmio).

Gestion Documentaire

• Classer et archiver les dossiers clients ;
• Préparer les documents administratifs (contrats, attestations) ;
• Gérer le classement numérique (Google Drive, dossiers partagés) ;
• Scanner et numériser les documents importants.

Gestion de l'Agenda et des Rendez-vous

• Gérer l'agenda du cabinet ;
• Planifier les rendez-vous clients et les missions ;
• Coordonner les réunions internes et externes ;
• Envoyer les rappels de rendez-vous (SMS, email, WhatsApp).

3. Gestion des Formations

Suivi des Inscriptions

• Traiter les demandes d'inscription aux formations ;
• Vérifier les dossiers de candidature (CV, pièces justificatives) ;
• Confirmer les inscriptions et envoyer les convocations ;
• Tenir à jour le dossier des apprenants.

Organisation Logistique des Formations

• Préparer les kits apprenants (supports, attestations vierges) ;
• Commander les consommables ;
• Gérer la logistique.

Suivi Pédagogique et Administratif

• Gérer les feuilles de présence ;
• Suivre les paiements échelonnés des apprenants ;
• Préparer et délivrer les attestations de formation ;
• Collecter les feedbacks post-formation ;
• Maintenir la base de données des alumni.

4. Gestion Financière

Gestion de la Caisse

• Encaisser les paiements (cash, chèques, Mobile Money) ;
• Tenir le registre de caisse quotidien ;
• Effectuer les dépôts bancaires ;
• Réconcilier la caisse en fin de journée.

Support Comptable

• Émettre les factures et reçus ;
• Classer les pièces comptables ;
• Suivre les paiements clients (relances si nécessaire) ;
• Gérer les petites dépenses courantes.

5. Assistance au Recrutement

• Réceptionner et trier les candidatures à laide de nos outils digitaux ;
• Organiser les entretiens (convocations, logistique) ;
• Assurer le suivi post-recrutement (feedback candidats, clients) ;
• Mettre à jour la base de données des candidats.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation et Expérience

Formation

Bac+2/3 minimum en Gestion, Secrétariat de Direction, Administration, Communication ou équivalent

Expérience

2 ans d'expérience dans un poste similaire (assistanat de direction, gestion administrative)

Secteur apprécié

Expérience en cabinet (audit, conseil, formation) ou structure similaire fortement appréciée

Compétences Techniques Requises

Informatique et Outils Digitaux (INDISPENSABLE)

• Maîtrise parfaite de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ;
• Maîtrise de Google Workspace (Gmail, Drive, Sheets, Docs, Calendar)
• Aisance avec les plateformes web (Notion) ;
• Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils digitaux.

Communication

• Excellente expression écrite et orale en français ;
• Niveau d'anglais fonctionnel (lu, écrit, parlé) ;
• Capacité à rédiger des emails et courriers professionnels ;
• Aisance relationnelle au téléphone et en face-à-face.

Gestion et Organisation

• Excellentes capacités organisationnelles et gestion des priorités ;
• Rigueur dans la gestion administrative et financière ;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément (multitasking) ;
• Sens du détail et souci de la qualité.

Qualités Personnelles et Savoir-Être

• Professionnalisme et présentation soignée ;
• Discrétion et confidentialité absolues ;
• Proactivité et force de proposition ;
• Sens du service client et orientation résultats ;
• Autonomie et capacité à travailler sans supervision constante ;
• Flexibilité et adaptabilité (horaires variables selon activité) ;
• Esprit d'équipe et collaboratif ;
• Résistance au stress et gestion des imprévus ;
• Dynamisme et énergie positive.

CONDITIONS D'EMPLOI ET AVANTAGES

Contrat et Rémunération

Type de contrat

CDI après période d'essai de 3 mois

Horaires de travail

Lundi à Vendredi : 8h00 – 18h00 (avec pause déjeuner) / Samedi occasionnel selon activité

Avantages Sociaux

• Affiliation CNPS dès la période d'essai ;
• Formations internes gratuites (fiscalité, bureautique, comptabilité) ;
• Environnement de travail moderne et dynamique ;
• Possibilités d'évolution professionnelle ;
• Congés annuels selon la législation camerounaise ;
• Ambiance de travail conviviale et collaborative.

PROCESSUS DE CANDIDATURE

Dossier de Candidature

Votre dossier complet devra comporter les pièces suivantes :

1. Lettre de motivation

Adressée à la Présidente d'ACC, expliquant votre intérêt pour le poste et vos atouts

1. CV détaillé et actualisé

Format PDF, avec photo professionnelle

1. Copies des diplômes et attestations

Diplômes, certificats de travail, attestations de formation pertinentes

1. Références professionnelles

Nom, fonction, entreprise, téléphone/email de vos anciens employeurs ou superviseurs.

Modalités d'Envoi

📧 Email :

assistanceconseilcameroun@gmail.com

site web : www.assistanceconseilcameroun.com

📌 Objet du mail :

"Candidature Assistante de Direction - [Votre Nom et Prénom]"

📅 Date limite :

05 Janvier 2026

Important : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour les étapes suivantes.