Líder de Reembolso

#SomosAssistCard, uma empresa líder em assistência integral ao viajante.

Nossa missão é ajudar nossos clientes em qualquer inconveniente que lhes seja apresentado

durante a sua viagem, em qualquer parte do mundo. Fornecemos um serviço de qualidade, em seu idioma, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Na Assist Card, acreditamos que o trabalho em equipe e a paixão são a chave para proporcionar a melhor assistência aos nossos clientes.

Estamos à procura de um novo talento Líder de Reembolso para juntar-se à nossa equipe.

Qual é o principal desafio da posição?

• Liderar, orientar, distribuir tarefas, acompanhar e avaliar o desempenho da equipe de reembolso.

• Gerir o fluxo diário de solicitações de reembolso, assegurando a agilidade e a eficiência do processo.
• Intervir e dar apoio em casos de maior complexidade e com erros reportados.
• Desenvolver e propor melhorias nos processos da área, focando na padronização de regras, aumento da produtividade e da qualidade.
• Preparar e enviar dados para a composição de indicadores de desempenho e para a análise da coordenação ou gerência.
• Apoiar a equipe e a gestão na implementação de ações que facilitem o cumprimento das metas de resultados da área.
• Monitorizar e orientar os trabalhos para garantir a eficácia, a produtividade e a qualidade no atendimento aos segurados.

Requisitos:

Liderança de equipes, Conhecimento em processos de seguros e reembolso, Foco em resultados e qualidade, Capacidade de análise e resolução de problemas, Habilidade para identificar e implementar melhorias em processos.

Idioma desejável: Espanhol

Formação

Desejável graduação em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.

Benefícios

Vale Alimentação: R$ 316,42/mês (sem desconto)

Vale Refeição: R$ 41,75/dia (sem desconto)

Assistência médica e odontológica Sul América (titular e dependentes) sem desconto

Jornada

Horário: das 9h às 18h de segunda a sexta-feira.

Local de trabalho Av. Paulista, 1079

Na Assist Card queremos que nossos colaboradores sejam os protagonistas da sua

própria viagem profissional.

Está pronto para embarcar em um novo vôo?