(Wave abril 2024) Coordinador de Asistencias

Asistencias

#SomosAssistCard, una organización líder dedicada a la asistencia integral al viajero. Estamos en búsqueda de Coordinadores de Asistencias para nuestro Departamento Assistance, con experiencia en servicio al cliente, como parte del Departamento de Asistencias, darán soporte en los diferentes casos de los viajeros en el mundo, Coordinando las diferentes solicitudes de los viajeros en el mundo con el fin de acompañar los objetivos de la compañía.

Los principales desafíos del rol serán:

• Informar al pasajero la resolución de su asistencia y las distintas instancias del servicio.

• Digitalizar en el sistema la documentación de cada caso de asistencia de acuerdo a los procedimientos vigentes.

• Consultar al departamento médico acerca de la pertinencia de procedimientos solicitados por el cliente.

Requisitos:

• Bachiller, Técnico, Tecnólogo y/o Profesional con al menos 6 meses de experiencia.

• Experiencia en servicio al cliente.

• Nivel de inglés avanzado (excluyente).

Lugar de trabajo: Bogotá (Distrito Capital)

Full time / Híbrido (5x2)

Ubicación: Bogotá Cra 11 No 82 01, piso 8, Edificio centro empresarial Andino