Acerca del puesto Coordinador de Atención al Cliente (Portugués)
#SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero.
Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.
Nos encontramos en búsqueda de Coordinador de Atención al Cliente (Portugués) para sumarse a nuestro equipo de Operaciones.
Principales responsabilidades del rol:
- Gestión integral de solicitudes, quejas y reclamos (recepción, auditoría, resolución y respuesta) para todo LATAM
- Atención directa al cliente por canales escritos y línea telefónica
¿Cuáles son los principales requisitos para aplicar?
- Dominio de idioma portugués (oral y escrito)
- Inglés intermedio (deseable)
- Vocación de servicio y de atención al cliente
Beneficios
- EPS cubierta al 100%
- Bonos por referidos, por matrimonio y aniversario de trabajo
- Iniciativas de Wellness
- Desayunos de integración
- Medio día libre por cumpleaños
- Asistencia al viajero para grupo familiar primario
- Plan de capacitación en idiomas
En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional. ¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?