Realtà commerciale operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una figura junior di addetto/a all'assistenza clienti da inserire in organico.

La risorsa selezionata entrerà a far parte del team operativo e gestirà le richieste dei clienti, garantendo supporto tempestivo e qualità del servizio.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e sistemi di ticketing
• Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti su tempi e modalità di consegna
• Risoluzione di eventuali problematiche operative o logistiche, in collaborazione con il team di magazzino e trasporti
• Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale
• Supporto nella gestione dei reclami e nella preparazione di report periodici
• Collaborazione con i diversi reparti per garantire un flusso informativo efficace e puntuale.

Requisiti richiesti:

• Neodiplomato/a
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Organizzazione e attitudine al problem solving
• Attitudine al lavoro in team e al contatto diretto con il cliente.

Offerta:

• Contratto di apprendistato
• Orario full-time dal lunedì al venerdì
• Formazione e affiancamento operativo a carico dell'azienda.

Sede di lavoro: Vicenza