Acerca del puesto Customer Success
Esta es una oferta de empleo de Wealth Reader publicada a través de aurorajobs. Para que tu candidatura sea válida, debes aplicar directamente en https://bit.ly/4cgcoVa
Wealth Reader ofrece un contrato de Prácticas o Temporal de Customer Success
⭐Candidata/o ideal
Indispensable
- ser una persona motivada y organizada
- capacidad de entender conceptos nuevos
- disfrutar relacionándose con compañeros de otras áreas
Muy valorable
- experiencia previa de cualquier tipo en atención al cliente.
- formación en periodismo
- nivel alto de inglés
⭐Funciones y responsabilidades
Buscamos una persona que nos ayude a definir las tareas para el Customer Success en nuestra empresa. Necesitamos satisfacer tanto a clientes firmados como a los que están en fases previas a la firma del contrato.
Las funciones serán:
- Seguimiento diario de las tareas de los equipos involucrados en la satisfacción del cliente: asegurarse de que se cierran a tiempo y la persona a cargo la está documentando debidamente
- Reportar al CEO y alertar de cualquier riesgo de insactisfacción del cliente
- Ayudar en el reporte a inversores con un resumen mensual
- Explicar a los clientes existentes nuevas funcionalidades
⭐Sueldo y condiciones
Una vez asentado este puesto, la persona habrá adquirido un conocimiento muy amplio y con mucho detalle de lo que hacemos en la empresa, por lo que nos gustaría que realizara tareas de comunicación.
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