Consultor Independiente

 Información general del puesto

Título del puesto: Consultor/a de Implementación de Proyectos 
Modalidad: Híbrida (presencial en Ciudad de México 3 días por semana, resto remoto).
Ubicación: Ciudad de México, México.
Reporta a: Country Manager

Empresa :Española 

Objetivo del puesto
Garantizar la correcta implementación y puesta en marcha de la plataforma en los clientes, adaptando la configuración a sus procesos internos, asegurando una experiencia fluida desde la firma del contrato hasta el uso pleno de la solución.

Responsabilidades y funciones clave

Planificar, coordinar y ejecutar la implementación de la plataforma en nuevos clientes y en preventa para definir un buen alcance.
Configurar la solución según las necesidades del cliente de las áreas financieras, fiscales y técnicas (parametrización, integraciones, permisos, flujos).
Formar a usuarios clave y equipos internos del cliente en el uso de la herramienta.
Coordinar con equipos técnicos para resolver incidencias o requerimientos especiales.
Asegurar el cumplimiento de los plazos y alcance definidos en cada proyecto.
Hacer seguimiento post-implementación para garantizar adopción y satisfacción.

Requisitos del candidato

Experiencia mínima de 3 años en implementación de software o consultoría tecnológica.
Formación en Ingeniería, Administración, Sistemas o afín.
Conocimientos en metodologías de gestión de proyectos (ágil, PMI u otras).
Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Jira, Monday, Asana o similares).
Experiencia trabajando con integraciones de sistemas (APIs, ERPs, CRMs).
Inglés avanzado para comunicación con equipos y clientes internacionales.

 Competencias blandas y cultura

Excelente capacidad de comunicación y trato con clientes.
Orientación a resultados y resolución de problemas.
Capacidad de organización y gestión de prioridades.
Pensamiento analítico y atención al detalle.
Alineación con los valores de Okticket: innovación, compromiso con el cliente y trabajo en equipo.