Head de CRM - Ativações

Sobre a oportunidade:

Nosso cliente é uma empresa que atua dentro do ecossistema de meios de pagamento com soluções B2B. Em constante crescimento, buscamos um(a) profissional experiente para liderar a nova unidade de negócio focada em ativações e redução de contas inativas.

ATENÇÃO!

Trabalho híbrido São Paulo, SP (2x por semana)

Responsabilidades:

• Desenvolver e implementar estratégias para engajar a base de clientes e incrementar a receita da empresa;
• Liderar projetos e produtos de CRM voltados para o varejo, visando melhorar a experiência do cliente e impulsionar a fidelidade;
• Desenvolver produtos e parcerias de ativação de contas para oferecer aos clientes soluções inovadoras e atrativas;
• Definir a estratégia da unidade de negócio, agrupando ferramentas e parcerias para garantir a continuidade do uso dos clientes;
• Atender às iniciativas comerciais da empresa, promovendo as ativações e garantindo o crescimento saudável da base de clientes.

Precisamos de alguém com:

• Formação acadêmica completa;
• Pós-graduação ou MBA serão considerados diferenciais;
• Experiência prévia em liderança e gestão de projetos de CRM na área de cartões de crédito ou indústria de pagamentos;
• Experiência em B2B2C, com conhecimento do mercado varejista e da indústria de pagamentos;
• Conhecimento sólido em estratégias de Growth, comprovado por resultados anteriores na aquisição de novos clientes e aumento da receita;
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de liderar equipes multidisciplinares e se comunicar efetivamente com os clientes;
• Resiliente, com capacidade de lidar com pressão e adversidades, buscando sempre soluções inovadoras e eficazes.

O que esperamos de você:

• Comunicação estruturada baseada em fatos e dados;
• Pragmatismo para resolução de problemas;
• Perfil colaborativo para apoiar o time na construção de soluções; 
• Familiaridade com metodologias ágeis;
• Indignação construtiva.

Benefícios:

Modelo de contrato PJ
PLR
PTO (Paid Time-Off)

Conheça o nosso processo

O processo seletivo se inicia na candidatura.

O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe, nosso time dedicado a candidate experience está preparado para proporcionar a melhor experiência para você.

Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura.

Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail e/ou WhatsApp, e os feedbacks acontecem em tempo real.

Se encaixou na vaga? Candidate-se no botão abaixo. Conhece alguém com o perfil? Então compartilhe!

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