Spécialiste des Solutions Client (Français)

Lieu : Braga, Portugal (hybride)
Langue requise : Français courant (niveau C2)

Date limite de démarrage : 28 mai 2026

Horaires : du lundi au vendredi, de 07h00 à 19h00 (en roulement)

Type de contrat : CDI (avec une période d'essai de 3 mois)

Rémunération :

• Salaire de base brut mensuel : 930 € x 14 mois

• Prime de performance : 80€/mois

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Représentant(e) du Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Braga. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client en apportant un support de qualité concernant nos produits de cartes-repas.

Vos missions :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat de manière rapide et professionnelle

• Aider à lactivation des cartes, fournir des informations sur les soldes et résoudre les problèmes liés aux transactions

• Informer les clients sur les fonctionnalités et les avantages du produit

• Gérer les plaintes de manière proactive et professionnelle

• Enregistrer toutes les interactions dans notre logiciel CRM

• Collaborer avec les équipes internes pour traiter les demandes complexes

• Respecter les procédures et garantir un service de haute qualité

Profil recherché :

• Français courant (niveau C2) obligatoire

• Expérience préalable en service client ou dans un domaine similaire appréciée

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multitâche

• Sens de lanalyse et de la résolution de problèmes

• Attitude positive et sens du service

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement de travail hybride avec 2 jours au bureau

• Pack davantages compétitif : repas, transport, primes

• Équipe bienveillante et possibilités dévolution professionnelle

• Contrat stable avec une période dessai pour sassurer dun bon fit