Spécialiste des Solutions Client (Français)

Lieu : Braga, Portugal (1 mois sur place, puis travail à domicile au Portugal)

Langue requise : Français courant (niveau C2)

Date limite de démarrage : 6 novembre 2025, 4 décembre 2025

Horaires : du lundi au vendredi, de 07h00 à 19h00 (en roulement)

Type de contrat : CDI (avec une période dessai de 3 mois)

Rémunération :

• Salaire de base brut mensuel : 880 x 14 mois = 12 320 brut/an

• Indemnité repas nette : 7,23 /jour = 1 908,72 /an

• Indemnité de transport : 20 /mois = 240 /an

• Prime de poste : 20 /mois = 240 /an

• Prime de performance : 140 /mois = 2 040 /an
  Total annuel brut estimé : 16 968,72 , soit environ 1 389.06 brut/mois (12 fois)

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Représentant(e) du Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Braga. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client en apportant un support de qualité concernant nos produits de cartes-repas.

Vos missions :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat de manière rapide et professionnelle

• Aider à lactivation des cartes, fournir des informations sur les soldes et résoudre les problèmes liés aux transactions

• Informer les clients sur les fonctionnalités et les avantages du produit

• Gérer les plaintes de manière proactive et professionnelle

• Enregistrer toutes les interactions dans notre logiciel CRM

• Collaborer avec les équipes internes pour traiter les demandes complexes

• Respecter les procédures et garantir un service de haute qualité

Profil recherché :

• Français courant (niveau C2) obligatoire

• Expérience préalable en service client ou dans un domaine similaire appréciée

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multitâche

• Sens de lanalyse et de la résolution de problèmes

• Attitude positive et sens du service

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement de travail hybride avec 2 jours au bureau

• Pack davantages compétitif : repas, transport, primes

• Équipe bienveillante et possibilités dévolution professionnelle

• Contrat stable avec une période dessai pour sassurer dun bon fit

Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez contribuer à une expérience client de qualité ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation expliquant votre intérêt pour ce poste à Braga.