Servicio de atención al cliente

Somos un equipo de emprendedores dedicados a crear soluciones y plataformas de fidelización (loyalty), comercio electrónico y fulfillment/provisión. Generamos valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y los consumidores en la era de la transformación digital.

Buscamos una persona para sumar al equipo y brindar la mejor experiencia para nuestros clientes.

OBJETIVO GENERAL DE PUESTO:

• Atender dudas e inquietudes de los usuarios y brindar soluciones a sus problemas/necesidades.
• Fidelizar el cliente ofreciendo la mejor atención!

ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:

1. Atender los canales de comunicación: Llamadas, Chat y Correo Electrónico.
2. Dar atención y solución a las dudas de los usuarios.
3. Orientar al usuario acerca del uso de la página.
4. Aclarar dudas al usuario sobre sus cuentas.

QUE ESTAMOS BUSCANDO

• Experiencia en servicio al cliente (deseada - no obligatoria)
• Atención a los detalles
• Una persona proactiva y que no tenga miedo en proponer nuevas ideas
• Habilidad para desarrollar una buena relación y demostrar una actitud de atención.
• Género: Indistinto
• Nivel académico: Preparatoria Concluida y/o Licenciatura en curso

Conocimientos especiales:

• Conocimiento en paquete office con énfasis en Excel nivel medio
• Capacidad de analizar problemáticas y la resolución de los mismos

Informaciones Importantes

• Horario: Lunes a viernes, 09h-18h.
• Prestaciones de Ley
• Hibrido: 3 días en oficina (Zona Roma Norte)