UX Researcher

Voor Ministerie van Justitie en Veiligheid zoeken wij een UX Researcher.

Je levert als UX Researcher een belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling van gebruikerservaringen. Daarnaast draag je bij aan de verdere ontwikkeling van het UX-team, dat bestaat uit UX-designers en -researchers.

• Je initieert en leidt proactief UX-onderzoeksinitiatieven om inzichten te verzamelen ter verbetering van gebruikerservaringen voor diverse doelgroepen.
• Je bepaalt en voert verschillende onderzoeksmethoden uit, waaronder (stakeholder)interviews, focusgroepen, usability tests, card sorting, landscape analysis en A/B testing.
• Je schrijft onderzoeksplannen en zorgt dat deze aansluiten bij de doelstellingen.
• Je presenteert bevindingen aan het team en stakeholders.
• Je stimuleert human centered design binnen de organisatie, met aandacht voor ethiek en inclusiviteit.
• Je plant, organiseert en voert zelfstandig kwalitatief en kwantitatief onderzoek uit onder diverse doelgroepen, zoals asielzoekers, advocaten, ondernemers, studenten en medewerkers. Hierbij ligt de nadruk op evaluatief onderzoek.
• Je bent verantwoordelijk voor het analyse- en syntheseproces: je zet ruwe data om in bruikbare inzichten en aanbevelingen.
• Je draagt bij aan de verdere professionalisering van UX Research binnen de organisatie.

De opdrachtgever zoekt tijdelijke versterking vanwege zwangerschaps- en ouderschapsverlof van UX-researchers die in dienst zijn.
Competenties

• Creativiteit
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Klantgerichtheid
• Analyseren
• Bestuurssensitiviteit

Jouw profiel

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als UX Researcher
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het leiden van exploratief, generatief en/of validerend UX-onderzoek
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed (minimaal B1 niveau op basis van ERK); je kunt in beide talen interviews afnemen, presentaties geven en (Nederlandse) rapportages maken

Functie-wensen

• Je bent creatief
• Je bent resultaatgericht
• Je werkt goed samen
• Je hebt een klantgerichte houding
• Je kunt goed analyseren
• Je beschikt over bestuurssensitiviteit