Strategisch Adviseur Dienstverlening

Voor gemeente Opsterland zoeken wij een Strategisch Adviseur Dienstverlening. Je draagt bij aan het doorontwikkelen en realiseren van de visie op dienstverlening en vertaalt deze naar concrete acties, structuren en werkwijzen binnen de organisatie van de opdrachtgever.
Je stuurt actief op samenhang, kwaliteit en voortgang en fungeert als inhoudelijk aanjager, verbinder en kartrekker binnen het team en richting betrokken stakeholders.

Je wordt ingezet als inhoudelijke versterking en tijdelijke vervanging van een bestaande adviesrol met nadruk op dienstverlening en ontwikkeling.
De focus ligt op inhoud, voortgang en kwaliteit; waar nodig pak je ook coördinerende of aansturende taken op.

Verantwoordelijkheden

• Je ontwikkelt en concretiseert de (bestaande) visie op dienstverlening
• Je draagt deze visie actief uit en zorgt dat teams deze internaliseren
• Je verbindt strategische doelen aan de dagelijkse praktijk
• Je draagt bij aan en concretiseert het jaarplan dienstverlening
• Je initieert en monitort verbeteracties
• Je zorgt voor prioritering en focus in de uitvoering
• Je ondersteunt bij het opstellen en verbeteren van werkinstructies en procesbeschrijvingen
• Je stimuleert eenduidige werkwijzen
• Je draagt bij aan kwaliteitsverbetering en borging
• Je fungeert als kartrekker binnen het team
• Je signaleert knelpunten en stuurt op voortgang
• Je verbindt teamleden, teammanagers en andere stakeholders
• Je pakt waar nodig aanvullende coördinerende taken op

Jouw profiel

• Je vertaalt visie naar concrete uitvoering
• Je neemt teams mee en krijgt mensen in beweging als inhoudelijke aanjager
• Je bent organisatiesensitief en verbindend
• Je hebt ervaring met procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering
• Je combineert strategisch inzicht met een hands-on aanpak
• Je kunt opereren op het snijvlak van inhoud, coördinatie en (lichte) aansturing

Functie-eisen

• Je hebt meerdere jaren ervaring als strategisch adviseur binnen de dienstverlening of publieke sector
• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding
• Je hebt bewezen ervaring met procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering

Extra Informatie

• Aantal uur 32 - 36
• ZZP mogelijk? Ja
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 15-06-2026
• Opleidingsniveau HBO