Klantmanager Inkomen

Voor Gemeente Veldhoven zoeken wij een Klantmanager Inkomen. Bij de gemeente Veldhoven maak je als Klantmanager Inkomen deel uit van een team met collega klantmanagers Inkomen en Werk, Schulddienstverlening, een medewerker Terugvordering en Verhaal, medewerkers Uitkeringsadministratie, casusregisseurs Inburgering, een medewerker Huisvesting Statushouders, kwaliteitsmedewerkers en een teamleider. Je werkt nauw samen met verschillende maatschappelijke partners en profiteert van de korte lijntjes binnen het Sociaal Domein Veldhoven.

• Je voert intakegesprekken en beoordeelt aanvragen in het kader van de Participatiewet, van aanvraag tot en met de beschikking. Dit kan gaan om aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag.
• Je beheert je eigen caseload en bent het aanspreekpunt voor je klanten op het gebied van uitkeringen (Participatiewet). Je bewaakt de daarbij horende termijnen.
• Je voert heronderzoeken uit en rapporteert inzake terugvordering en verhaal.
• Je voert baliegesprekken, vraagt gegevens op, maakt onderzoekrapportages en beschikkingen. Je stemt af met externen en collega's, zorgt voor de uitvoering van afspraken met klanten en bewaakt de voortgang van zowel interne als externe procedures.
• Je geeft voorlichting, advies en informatie op het gebied van de Participatiewet en aanverwante regelingen.
• Je bent alert op misbruik en levert samen met de medewerker Handhaving een bijdrage aan de bestrijding van uitkeringsmisbruik.

Jouw profiel

• Je hebt minimaal 2 jaar allround werkervaring als Klantmanager Inkomen.
• Je hebt kennis van de wet- en regelgeving van de Participatiewet en de bijbehorende voorzieningen en ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein.

• Je herkent jezelf in de competenties: klantgericht, resultaatgericht, creatief, flexibel en betrokken.
• Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden en staat stevig in je schoenen.
• Je bent in staat om klanten te spiegelen.

Functie-eisen

• Je werkt volgens de algemene inkoopvoorwaarden van gemeente Veldhoven.
• Je levert een geldige Verklaring Omtrent Gedrag aan voordat je aan de slag gaat.
• Je bent in het bezit van een MBO-SJD
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als klantmanager inkomen