Klantmanager Regie en Mandaat

Voor Gemeente Goirle zoeken wij een Klantmanager Regie en Mandaat. Als klantmanager regie en mandaat werk je met een brede doelgroep en geef je richting aan complexe hulpverleningstrajecten.
Je bent de verbindende schakel tussen inwoners, hulpverleningsinstanties en externe partners en je zorgt dat ondersteuning integraal, doelgericht en op maat wordt ingezet.
Je houdt inwoners centraal en helpt hen om weer grip te krijgen op hun situatie.

Jouw verantwoordelijkheden

• Realiseren van passende, ambulante ondersteuning die integraal en doelgericht is, met de inwoner centraal.
• Regie voeren over complexe trajecten waarin meerdere domeinen samenkomen, zoals jeugdhulp, Wmo, zorg, schuldhulpverlening en participatie.
• Risico’s in onveilige thuissituaties signaleren, bespreekbaar maken en tijdig de juiste partners inschakelen.
• Veiligheid bewaken en actief bijsturen; zorgen voor duidelijke afstemming tussen alle betrokkenen.
• Nauw samenwerken met collega’s binnen de gemeente, zorgaanbieders en externe partners en de voortgang van trajecten bewaken.
• Systemisch werken: verder kijken dan de individuele vraag en weten wanneer je moet regisseren, verbinden of loslaten.

Jouw profiel

• Energiek, proactief en betrokken; je hebt oog voor het hele systeem rondom een inwoner.
• Je sluit met enthousiasme aan bij volwassenen, minderjarigen en gezinnen.
• Je houdt overzicht en bewaart regie, ook in complexe of onveilige situaties.
• Je communiceert duidelijk en stemt effectief af met alle betrokken partijen.
• Daadkrachtig en oplossingsgericht; je zorgt dat inwoners de ondersteuning krijgen die zij écht nodig hebben.

Functie-eisen

• Je kunt niet als zzp'er aan deze opdracht starten; inzet is alleen mogelijk in loondienst.
• Je voldoet aan de wensen en eisen uit de functiebeschrijving.
• Je beschikt over een geldige SKJ-registratie.
• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding.

Functie-wensen

• Je bent flexibel, creatief en leergierig.
• Je werkt systemisch, methodisch en vanuit een integrale benadering.
• Je hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie en kennis van wet- en regelgeving.
• Je past goed binnen het team.