Business- & Implementatie Consultant

Voor Stedin zoeken wij een Business- & Implementatie Consultant. Je werkt in het BMR-programma, dat bestaat uit twee nauw samenwerkende projecten:

• Electric Office: het huidige GIS-systeem wordt vervangen door Electric Office (EO), een toekomstbestendig systeem dat zowel het actuele netwerk als geplande wijzigingen inzichtelijk maakt. Je draagt bij aan betere netplanning, verhoogde uitvoerbaarheid van projecten en het vroegtijdig signaleren van netcongestie.
• BMR Mobile: een mobiele applicatie voor monteurs van de opdrachtgever en externe aannemers waarmee assetdata direct in het veld wordt verzameld en teruggestuurd naar EO, wat leidt tot actuelere data en betere naleving van relevante wet- en regelgeving.

Belangrijke aspecten

• Uniformering van werkwijzen en informatie over regio’s en afdelingen heen.
• Verandering in taken en verantwoordelijkheden voor diverse functies.
• Training van engineers, klantadviseurs, GIS-operators en monteurs in het nieuwe systeem en de werkwijzen.
• EO en Mobile zijn strategisch belangrijk en hoog op de change-agenda van de opdrachtgever gepositioneerd.
• Elk project heeft een stuurgroep en er is regelmatige rapportage aan governancegroepen.

Jouw rol
Je vervult de rol van Business- & Implementatieconsultant voor Electric Office en begeleidt de verandering binnen één of enkele afdelingen. Je bereidt het trainingstraject voor, stuurt het aan en begeleidt medewerkers en management bij de adoptie van EO en de bijbehorende werkwijzen. Je werkt nauw samen met key-users en experts van de business en raakt betrokken bij acceptatiecriteria, refinements met IT, testactiviteiten en het uitwerken van to‑be-processen.

Waarom is deze opdracht er?
De opdrachtgever moderniseert het GIS-systeem om beter voorbereid te zijn op de uitdagingen van de energietransitie. Electric Office is gekozen als toekomstbestendig systeem en de technische realisatie is in uitvoering. De livegang wordt voorbereid, voorafgegaan door een intensief opleidingstraject en gevolgd door een nazorgfase om adoptie en doorontwikkeling te borgen.

Focusactiviteiten

• Afronding van de technische ontwikkeling en configuratie van Electric Office.
• Finaliseren en vaststellen van to‑be‑processen en bijbehorende werkafspraken.
• Ontwikkelen van trainingsmateriaal en opzetten van het trainingsprogramma en de organisatorische voorbereidingen.
• Implementatie van het systeem en de nieuwe werkwijzen, ondersteund door een uitgebreid trainingsprogramma en ketenafspraken.
• Nazorg na livegang, waaronder vervolg- en herhaaltrainingen, begeleiding van medewerkers en management, en ondersteuning bij bugfixes, refinements en doorontwikkeling.

Wat ga je doen?
Je werkt intensief samen met verschillende rollen en teams en neemt de volgende verantwoordelijkheden op je:

• Samenwerken met de Implementatie Lead en andere consultants binnen het implementatieteam.
• Afstemmen met IT‑bouwteams en het technisch leadteam (IT Lead, Interface Lead, Migratie Lead en Test Lead).
• Afstemming met het BMR Mobile-projectteam en diverse businessafdelingen.
• Ontwikkelen en coördineren van het volledige trainingsprogramma (kick-off, e-learnings, praktijkdagen en inloopmomenten), inclusief lesplannen.
• Optreden als faciliterend trainer tijdens trainingsdagen en het reviewen en borgen van de kwaliteit van trainingsmateriaal.
• Begeleiden en coachen van key-users in hun rol als vakinhoudelijk expert en aansturen van key-users bij demo’s en het begeleiden van collega’s.
• Toelichten en implementeren van to‑be‑processen, werkwijzen en ketenafspraken binnen jouw werkgebied.
• Voeren van periodieke voortgangsgesprekken met teamleiders en het activeren en ondersteunen van teamleiders bij het motiveren en begeleiden van medewerkers.
• Voorbereiden en verzorgen van informatiesessies voor eindgebruikers en stakeholders.
• Ondersteunen van de business in de nazorgfase, inclusief het melden en prioriteren van bevindingen en bugs, opstellen van acceptatiecriteria en organiseren van refinements voor doorontwikkeling.

Jouw profiel

• Je hebt aantoonbare ervaring met grootschalige verander‑ en implementatietrajecten binnen complexe organisaties, met een sterke mens-, proces- en IT-component.
• Je beschikt over sterke didactische en communicatieve vaardigheden en hebt ervaring met het trainen, informeren en meenemen van uiteenlopende doelgroepen.
• Je hebt basiskennis van netbeheerprocessen (elektra) of relevante ervaring binnen de sector.
• Je hanteert een doelgroepgerichte en verander-sensitieve aanpak: je hebt inlevingsvermogen, begrijpt de impact van verandering op de dagelijkse praktijk en vertaalt dit naar effectieve interventies.
• Je hebt sterk stakeholdermanagement: je schakelt tussen verschillende niveaus, brengt belangen samen en creëert draagvlak.
• Je bent verbindend en belangenbewust: je balanceert tussen business- en projectbelangen, bouwt snel vertrouwen op en weet standpunten te kantelen om gezamenlijk resultaat te realiseren.
• Je neemt beslissingen met besluitvaardigheid en een praktische onderbouwing van keuzes.
• Je hebt een sterke teammentaliteit en werkt effectief samen binnen het implementatieteam.
• Je werkt zelfstandig, stelt prioriteiten en bent resultaatgericht en proactief.
• Je hebt een flexibele en pragmatische houding en doet wat nodig is om het resultaat te behalen in een dynamische omgeving.
• Je bent bereid om tijdens trainings- en nazorgperiodes (gedeeltelijk) op locatie te werken.

Wat kun je verder verwachten
Je komt in een BMR-team met een mix van interne en externe collega’s. Je werkt in een omgeving die zowel formeel als informeel is, met korte lijnen, vaste overlegmomenten en een sterke focus op betrokkenheid en resultaat. Je draagt actief bij aan de implementatie en de doorontwikkeling van het systeem en de nieuwe werkwijzen binnen de organisatie.

Competenties

• Je kunt goed plannen.
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je bent flexibel ingesteld.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je werkt resultaatgericht.
• Je bent proactief.
• Je bent luistervaardig.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een aantoonbaar afgeronde HBO-opleiding
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met grootschalige verander- en implementatietrajecten binnen complexe organisaties, met een sterke mens-, proces- en IT-component
• Je hebt aantoonbare ervaring met het ontwikkelen en coördineren van volledige trainingsprogramma's (kick-off, e-learnings, praktijkdagen en inloopmomenten), inclusief het opstellen van lesplannen
• Je bent bereid om op vaste dagen op kantoor te werken gedurende voorbereidings-, trainings- en nazorgfasen; tijdens trainingsperiodes ben je ongeveer 4 dagen per week op locatie beschikbaar en tijdens nazorgperiodes ongeveer 3 à 4 dagen per week om medewerkers actief te ondersteunen bij de adoptie van nieuwe werkwijzen

Functie-wensen

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Ja
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 08-06-2026
• Opleidingsniveau HBO