Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen

Voor Gemeente Altena zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen. Je werkt als allround kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen. Je richt je op de (juridische) kwaliteit van dienstverlening, processen en besluiten op onder meer:

• Participatiewet inkomen en minimaregelingen
• Participatiewet re-integratie
• Schuldhulpverlening
• Wet inburgering
• Leefgeld Oekraïne

Het belangrijkste aandachtsgebied is Participatiewet inkomen en minimaregelingen; aantoonbare ervaring hiermee is vereist.
Binnen het domein Werk en Inkomen spelen ontwikkelingen zoals de invoering van Participatiewet in Balans, de digitalisering van archief en dienstverlening en de ontwikkeling van een nieuw onderzoeksplan. Je levert naast het reguliere werk een actieve bijdrage aan deze ontwikkelingen. Je ondersteunt professionals (consulenten) in het uitvoeringsproces, vertaalt beleid naar heldere uitvoeringsprocessen en bent aanspreekpunt voor de manager over kwaliteit op de genoemde onderdelen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beschrijven, ontwikkelen en optimaliseren van processen en procesplaten
• Beheren en actualiseren van formulieren, documenten en webpagina’s
• Opstellen en bijwerken van werkinstructies
• Toetsen van besluiten van professionals in het uitvoeringsproces
• Uitvoeren van steekproeven en hierover rapporteren
• Fungeren als vraagbaak voor professionals, beleid en teammanager
• Vertalen van beleid naar uitvoering
• Implementeren van nieuwe en gewijzigde wetgeving

Jouw profiel

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Sociaal Juridische Dienstverlening
• Minimaal 2 jaar ervaring, waarvan minimaal 1 jaar recent, als kwaliteitsmedewerker op het gebied van Participatiewet-uitkeringen en inkomensregelingen
• Aantoonbare kennis van de Participatiewet
• Aantoonbare ervaring met de vakapplicatie Suite Sociaal Domein

Pluspunten

• Aantoonbare kennis van de Participatiewet re-integratie
• Aantoonbare kennis van voorliggende voorzieningen en flankerende wetgeving bij de Participatiewet, zoals Bbz, Ioaw en Ioaz
• Aantoonbare kennis van de Wet gemeentelijke schulddienstverlening (Wsg)
• Afgeronde opleiding Juridisch kwaliteitsmedewerker GSD
• Je overziet het geheel van processen, werkt nauwkeurig en taakgericht, bent stressbestendig, verbindt stakeholders en kunt je goed inleven in professionals die besluiten nemen

Functie-eisen

• Je stemt ermee in gebruik te maken van een door gemeente Altena verstrekte laptop en ondertekent hiervoor een bruikleenovereenkomst.
• Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal HBO-niveau.
• Je hebt recente ervaring met het borgen van de juridische kwaliteit binnen Werk en Inkomen, waaronder het toetsen van besluiten in het uitvoeringsproces, het uitvoeren van steekproeven, het vertalen van beleid naar uitvoering en het beschrijven en optimaliseren van processen en werkinstructies, met specifieke expertise op het terrein van de Participatiewet (inkomen en minimaregelingen).
• Je beschikt over één of meer referenties.
• Je hebt ervaring met werken binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt minimaal 2 jaar recente en aantoonbare ervaring met toetsing van besluiten Participatiewet (inkomen).
• Je hebt aantoonbare ervaring met implementatie van nieuwe of gewijzigde wet- en regelgeving.
• Je woont op maximaal één uur reisafstand van gemeente Altena (enkele reis).
• Je bent in staat en bereid om minimaal 60% van de opdracht fysiek uit te voeren vanuit de kantoren van de gemeente Altena.

Functie-wensen

• Je hebt minimaal 2 jaar recente ervaring als Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt in de afgelopen 2 jaar aantoonbare ervaring met veranderingen of ontwikkeltrajecten binnen de uitvoering van het sociaal domein, waarbij je hebt bijgedragen aan implementatie, procesbeschrijving en kwaliteitsborging.
• Je hebt recente ervaring met het borgen van de (juridische) kwaliteit binnen Werk en Inkomen, waaronder het toetsen van besluiten in het uitvoeringsproces, het uitvoeren van steekproeven, het vertalen van beleid naar uitvoering en het beschrijven en optimaliseren van processen en werkinstructies, met een duidelijke focus op de Participatiewet inkomen en minimaregelingen.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het werken in de applicatie Suite Sociaal Domein (GWS4all) binnen de uitvoering van Werk en Inkomen.
• Je past binnen het team; dat laat je zien tijdens het gesprek.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt op verschillende niveaus communiceren; je toont dit tijdens het gesprek.
• Je beschikt over politieke en bestuurlijke sensitiviteit; je toont dit tijdens het gesprek.
• Je bent in staat accuraat te werken; dat blijkt tijdens het gesprek.
• Tijdens het gesprek wordt van je verwacht dat je een korte presentatie geeft over hoe je de opdracht binnen de gemeente Altena zou aanpakken; je ontvangt hiervoor extra informatie.
• Je bent stressbestendig; dat blijkt tijdens het gesprek.
• Je beschikt over empathisch vermogen; dat blijkt tijdens het gesprek.