Job Openings
Klantmanager WMO
About the job Klantmanager WMO
Voor Gemeente Noordoostpolder zoeken wij een Klantmanager WMO.
Inwoners van de gemeente Noordoostpolder met een vraag of probleem melden zich bij het Sociaal Loket. Wanneer zelfstandig wonen of actief meedoen in de samenleving lastig is en er niet direct een oplossing gevonden wordt, ontvang jij als klantmanager Wmo een melding.
Je pakt deze meldingen op en gaat op huisbezoek. Samen met de inwoner onderzoek je wat de best passende ondersteuning is, waarbij je het ‘stappenplan zorgvuldig onderzoek’ van de CRvB volgt.
Je stelt een ondersteuningsplan op en zorgt ervoor dat de afgesproken hulp daadwerkelijk wordt ingezet en geëvalueerd. Je bent alert op signalen van bredere problematiek en weet wanneer een doorverwijzing naar andere professionals noodzakelijk is.
Met jouw kennis over de Wmo, juridische inzicht en sociale vaardigheden lever je maatwerk dat recht doet aan zowel de situatie van de inwoner als aan de publieke middelen.
Je werkt nauw samen met collega’s binnen het sociaal domein en externe partners, en je draagt actief bij aan het verbeteren van processen en dienstverlening.
Jouw profiel
Inwoners van de gemeente Noordoostpolder met een vraag of probleem melden zich bij het Sociaal Loket. Wanneer zelfstandig wonen of actief meedoen in de samenleving lastig is en er niet direct een oplossing gevonden wordt, ontvang jij als klantmanager Wmo een melding.
Je pakt deze meldingen op en gaat op huisbezoek. Samen met de inwoner onderzoek je wat de best passende ondersteuning is, waarbij je het ‘stappenplan zorgvuldig onderzoek’ van de CRvB volgt.
Je stelt een ondersteuningsplan op en zorgt ervoor dat de afgesproken hulp daadwerkelijk wordt ingezet en geëvalueerd. Je bent alert op signalen van bredere problematiek en weet wanneer een doorverwijzing naar andere professionals noodzakelijk is.
Met jouw kennis over de Wmo, juridische inzicht en sociale vaardigheden lever je maatwerk dat recht doet aan zowel de situatie van de inwoner als aan de publieke middelen.
Je werkt nauw samen met collega’s binnen het sociaal domein en externe partners, en je draagt actief bij aan het verbeteren van processen en dienstverlening.
Jouw profiel
- Je hebt een afgeronde relevante hbo-opleiding.
- Je beschikt over recente werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Bekendheid met de sociale kaart van de gemeente is een pré.
- Je hebt analytisch en empathisch vermogen en werkt resultaatgericht.
- Je bent communicatief sterk en kunt zorgvuldig rapporteren.
- Je durft buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden.
- Je bent een teamspeler en weet verbinding te leggen met andere (maatschappelijke) partners.
- Je bent stressbestendig, neemt verantwoordelijkheid en handelt oplossingsgericht.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring als klantmanager WMO, met ervaring in indicatiestelling voor ambulante begeleiding en arbeidsmatige dagbesteding.
- Je beschikt over een afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting (bijv. Social Work).
- Je hebt aantoonbare kennis van de Wmo en relevante wet- en regelgeving.
Functie-wensen
- Je bent een teamspeler en je hebt aantoonbare ervaring met het leggen van verbindingen naar andere (maatschappelijke) partners, graag concreet met voorbeelden uit jouw ervaring.
- Bij voorkeur heb je meer dan 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
- Je bent in staat om voldoende informatie te verkrijgen om besluiten en beschikkingen op te stellen.
- Het is een voordeel als je ervaring hebt met een gemeente en bekend bent met de sociale kaart van onze gemeente.