Notre client est une entreprise immobilière de premier plan, reconnue pour son expertise dans les secteurs commercial, résidentiel et d'investissement. Nous offrons des solutions innovantes et une valeur exceptionnelle dans tous les domaines de l'immobilier.

Notre mission est de créer des communautés dynamiques et durables, en améliorant la vie des résidents, des locataires et des partenaires grâce à une approche créative et une exécution de qualité.

Résumé :

Relevant du gestionnaire des opérations, le/la superviseur/e des opérations sera affecté à la supervision d'un portefeuille de bureaux de classe A au centre-ville de Montréal. Il doit diriger, coordonner et soutenir le personnel des opérations dans son travail quotidien. Le superviseur des opérations est une ressource clé pour l'ensemble de l'équipe immobilière lorsqu'il s'agit d'examiner les opérations ou les préoccupations liées à la propriété, et de soutenir les projets plus importants.

Responsabilités :

• Coordination et supervision Surveiller l'efficacité globale du travail effectué par les opérateurs de bâtiments.
• Assister les opérateurs dans l'exécution des tâches, le dépannage et la mise en œuvre de solutions efficaces aux problèmes.
• Former, encadrer et être disponible pour soutenir le personnel des opérations dans ses préoccupations.
• Examiner les formulaires mensuels de répartition du temps des opérateurs de bâtiment et le kilométrage avant d'entrer les informations dans les feuilles de calcul pour la répartition de la paie.
• Utiliser ces informations pour ajuster les allocations si nécessaire.
• Obtenir des devis et fournir des recommandations pour aider à la préparation et à la révision périodique des budgets opérationnels.
• Planifier des stratégies efficaces pour utiliser la taille de notre client afin d'obtenir des économies sur les contrats, les services et le remplacement des équipements;
• Améliorer les processus et les politiques à l'appui des objectifs de l'organisation et des clients.
• Formuler et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour maximiser le rendement et assurer une expérience client cohérente;
• Identifier et assurer la mise en œuvre de pratiques environnementales saines dans l'ensemble du portefeuille;
• Aider au recrutement et au placement du personnel nécessaire.
• Suivre et évaluer les performances;
• Assister le gestionnaire immobilier dans la planification des projets de construction de grande envergure, gérer la coordination et le contrôle des activités post-projet;
• Être disponible pour examiner les préoccupations du personnel immobilier et opérationnel et apporter son expertise dans l'élaboration et la mise en œuvre de solutions;
• S'occuper du programme de santé et de sécurité au travail à travers la région.
• S'assurer que le personnel et les immeubles du portefeuille respectent les bonnes pratiques en matière de santé et de sécurité au travail.
• Développer et maintenir à jour les politiques de santé et de sécurité de notre client au niveau de la propriété.
• Assurer la liaison avec le personnel et les entrepreneurs de notre client, au besoin, afin de s'assurer qu'ils comprennent et respectent les pratiques de travail sécuritaires.

Responsabilités supplémentaires :

• Attribuer les opérateurs d'immeubles et les suppléants à tous les immeubles du portefeuille assigné;
• Mettre en œuvre des changements dans les procédures pour soutenir les objectifs des clients/locataires et de notre client;
• Effectuer des évaluations du rendement des opérateurs d'immeubles. Interroger les locataires et les gestionnaires d'immeubles pour recueillir les informations utilisées dans l'évaluation;
• Appliquer le plan de santé et de sécurité de notre client.
• Suspendre tout travail effectué de manière non sécuritaire ou qui nuit à la santé des travailleurs ou des locataires;
• S'assurer que les entrepreneurs remplissent leurs obligations contractuelles et les aviser par écrit des déficiences à corriger.

Qualifications et compétences :

• 10 ans d'expérience dans les opérations commerciales;
• Connaissance et expérience de l'efficacité organisationnelle et de la gestion des opérations;
• Connaissance des principes et pratiques de base en matière de ressources humaines;
• Connaissance des principes et des pratiques de gestion de projets de construction et expérience en gestion de projets;
• Connaissance des concepts de durabilité, des mises à niveau et des programmes tels que BOMA BESt et capacité à les piloter;
• Connaissance approfondie des systèmes de CVC, d'électricité, de plomberie et de toiture;
• Ingénieur en électricité de 4e ou 5e classe, opérateur de bâtiment;
• Connaissance efficace de Microsoft Office, Word et Excel.