Le gestionnaire de l'immobilier commercial est un membre stratégique de l'équipe commerciale à travers le Canada et excelle dans un environnement entrepreneurial rapide. Ce rôle restera au courant des développements de l'industrie et du marché en immobilier commercial et développera de solides relations d'affaires et partenariats immobiliers avec les locataires existants dans nos marchés commerciaux nationaux. Il s'agira d'un résolveur de problèmes créatif, capable de gérer un environnement en évolution, et de trouver des opportunités de différenciation. Il abordera son travail avec dévouement, confiance et prendra l'initiative dans le développement, la mise en œuvre et la gestion de projets qui génèrent des résultats. Pour le moment, le rôle fonctionne en tant que contributeur individuel sans rapports directs.

Principales responsabilités :

Leadership

• Jouer un rôle de leader dans la supervision nationale des comptes recevables, des rapports de variance budgétaire et du processus budgétaire annuel du point de vue de l'équipe des opérations.
• Diriger des missions spéciales et des projets majeurs pour la division commerciale.
• Développer des protocoles et des processus pour l'exploitation du portefeuille, afin d'améliorer les efficacités dans la gestion de l'entreprise commerciale et du service à la clientèle.
• Fournir un soutien aux membres de l'équipe commerciale sur les initiatives, programmes et projets nationaux.
• Assurer la liaison avec divers chefs de départements régionaux internes et notre bureau de soutien de Toronto sur des questions plus larges de maintenance commerciale et de travaux/projets en capital.
• Superviser les gestionnaires de propriétés commerciales à mesure que le portefeuille grandit.

Opérations et administration

• Répondre aux demandes de location de locataires potentiels, fournir des informations sur les baux au besoin, en assurant un suivi prompt, approprié et professionnel.
• Formuler des propositions de bail et négocier des baux.
• Développer une plateforme pour suivre, rédiger divers documents liés à l'immobilier et mettre à jour les dossiers de transactions actives sur la plateforme commerciale.
• Suivre et gérer les renouvellements de locataires sur une base roulante de 12 à 18 mois.
• Développer du matériel marketing pour commercialiser les espaces vacants.
• Effectuer des enquêtes de marché pour établir les loyers demandés sur le marché afin de déterminer des loyers compétitifs et soutenir la gestion des revenus.
• Effectuer des recherches et analyses de soutien pour aider à développer un plan stratégique d'actifs commerciaux pour chaque propriété.
• Coordonner et collaborer avec d'autres membres de l'équipe commerciale.

Service à la clientèle

• Bâtir de solides relations avec les locataires en écoutant et en comprenant leurs problèmes et besoins, et en offrant finalement une expérience de service à la clientèle supérieure et une satisfaction pour maximiser la performance financière du portefeuille.
• Assurer la liaison avec les « champions commerciaux » régionaux pour exécuter localement les visites de locataires potentiels, les problèmes de maintenance et les travaux/projets en capital.
• Superviser la mise en œuvre réussie et la gestion continue de notre plateforme CRM Building Stack et effectuer l'intégration avec Yardi et le site web.

Exigences du poste :

• Diplôme universitaire en affaires, immobilier ou études connexes préféré.
• Un minimum de 3 ans d'expérience complète en immobilier commercial au sein d'une organisation établie en immobilier commercial.
• Expérience en gestion de baux et en gestion du cycle de transaction, de la génération de prospects à la conclusion des accords.
• Forte aptitude pour réviser et rédiger des documents immobiliers et des clauses.
• Bilan prouvé pour obtenir des signatures de baux et livrer des résultats.
• Familiarité et capacité à rédiger de la correspondance commerciale, des lettres aux locataires et des addenda de renouvellement aux lettres d'intention, offres de location et baux.
• Expérience dans la formulation et l'estimation de la portée des travaux de LLW et des TI, ainsi que dans la gestion de projet pour la construction de locaux commerciaux.
• Capacité à analyser, appliquer, interpréter et communiquer efficacement les politiques, procédures et réglementations. Qualifications :
• Un comportement professionnel avec de solides compétences en communication écrite et verbale.
• Compétences avancées en présentation et en rédaction pour préparer des documents légaux et contractuels entre propriétaire et locataire.
• Un haut degré d'intégrité, de diplomatie, de discrétion et de confidentialité.
• Capacité à écouter avec précision, à comprendre et à effectuer un travail précis et de qualité.
• Forte éthique de travail, capacité à travailler et à agir de manière indépendante avec peu de supervision.
• Bon jugement lors de l'évaluation de situations difficiles et pour déterminer si et quand une validation est requise avant de procéder.
• Escalader les problèmes importants en temps opportun.
• Forte appropriation et responsabilité dans la gestion des dossiers et des livrables.
• Capacité à gérer le processus de négociation.
• Capacité à rester calme et concentré dans des situations de haute pression.
• Individu auto-motivé qui est proactif, prend l'initiative et est orienté vers les objectifs et les résultats.
• Compétences supérieures en organisation et en gestion du temps pour respecter des délais serrés.
• Maîtrise de Microsoft Office, particulièrement Excel (l'expérience en modélisation financière est considérée comme un atout) et PowerPoint.
• Bilinguisme en français et en anglais requis, car il s'agit d'un rôle national nécessitant de servir une clientèle francophone et anglophone.