Chargé(e) de Relation Client Francophone

Lieu : Guimarães, Portugal (sur site)
Contrat : CDI, temps plein
Langue requise : français courant
Expérience : débutants acceptés

À propos du poste
Nous recrutons des conseillers service client francophones (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe internationale basée à Guimarães. Vous serez le premier interlocuteur de nos clients en France, en Belgique et en Suisse, et contribuerez directement à leur satisfaction.

Vos missions

• Répondre aux appels, e-mails et messages chat des clients
• Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches
• Traiter les demandes, les réclamations et le suivi des commandes
• Enregistrer chaque interaction dans le CRM
• Garantir une expérience client de qualité

Votre profil

• Maîtrise courante du français, à l'oral comme à l'écrit
• Goût du contact client et du travail en équipe
• Aisance avec les outils informatiques
• Une expérience en service client, centre d'appels ou télévente est un atout, mais n'est pas obligatoire
• Résider déjà au Portugal et être autorisé(e) à y travailler (nationalité UE ou titre de séjour valide)

Avantages

• CDI et stabilité de l'emploi
• Primes de performance
• Assurance santé
• Possibilités d'évolution interne
• Équipe internationale et ambiance de travail conviviale

Candidature
Postulez directement via cette offre en joignant votre CV en français. Réponse rapide garantie.