Kundensupport & Content Moderator (Deutsch) Malta

Standort: Malta
Vertragsart: Unbefristet
Arbeitszeiten: Schichtarbeit (07:00 00:00, 5 Tage/Woche, 2 Tage frei)

Über die Rolle:

Möchtest du zu einer sichereren Online-Umgebung beitragen und Betrug verhindern? Wir suchen Deutschsprachige Kundensupport & Content Moderator Agents (m/w/d) in Malta!

• 70% Kundensupport: Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden per E-Mail & Chat (keine Anrufe).
• 30% Content-Moderation: Überprüfung von Inhalten auf Marktplätzen/Apps zur Einhaltung von Richtlinien & Gesetzen.

Aufgaben:

• Kundenanfragen per E-Mail & Chat bearbeiten und lösen.
• Inhalte (Texte, Bilder, Accounts) gemäß Richtlinien moderieren.
• Verstöße melden & Betrugsfälle eskalieren.
• Verbesserungspotenziale im Workflow identifizieren.
• Teilnahme an Schulungen zur Moderationsrichtlinie.

Anforderungen:

• Deutsch (Niveau C2) & Englisch
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word)
• Kein Erfahrung erforderlich, aber hohe Lernbereitschaft & Aufmerksamkeit für Details
• Fähigkeit, schnelle & präzise Entscheidungen zu treffen
• Flexibilität für Schichtarbeit (inkl. Spätschicht bis 00:00 Uhr)

Vergütung & Benefits:

• Leistungsbonus: Bis zu 200 alle 6 Monate
• Staatliche Unterstützung: 130 pro Quartal
• Krankenversicherung nach 6 Monaten
• Karrierechancen & Weiterbildung

Umzugsunterstützung:

• Flugticket-Zuschuss (bis zu 200 , nach 6 Monaten erstattet)
• 5 Nächte Hotelunterkunft (verlängerbar auf 3 Wochen)
• Flughafenabholung

Interesse? Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in Malta!