Italian speaking Customer Experience Associate Portogallo

🔎 Sei un madrelingua italiano alla ricerca di un'opportunità all'estero?

Stiamo cercando Operatori di Customer Service Italiani per unirsi a un team internazionale a supporto di un cliente globale in Portogallo. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e multiculturale, sviluppando le tue competenze nel servizio clienti.

🔹 Principali responsabilità:
✅ Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
✅ Fornire informazioni sui prodotti, assistenza tecnica e risoluzione dei problemi
✅ Offrire un servizio clienti eccellente, garantendo una customer experience positiva
✅ Seguire le richieste dei clienti e gestire eventuali escalation
✅ Supporto alle vendite: Fornire assistenza alle vendite inbound e promuovere i prodotti per aumentare i ricavi, garantendo la massima soddisfazione del cliente
✅ Obiettivi di vendita: Raggiungere gli obiettivi di vendita stabiliti su base trimestrale, assicurando un'esperienza cliente di alto livello

📝 Requisiti:

• Italiano fluente (livello C1/C2)
• Trasferimento in Portogallo obbligatorio
• Ottima conoscenza dell'inglese (livello C1)
• Eccellenti capacità di problem solving e relazionali
• Disponibilità a spostarsi all’interno del Portogallo

📌 Informazioni aggiuntive:

• Esperienza pregressa nel customer service è un plus, ma non obbligatoria

💼 Cosa offriamo:

💰 Salario competitivo con incentivi basati sulle prestazioni
✈️ Pacchetto di trasferimento per supportarti nel tuo trasferimento in Portogallo
📚 Formazione completa fornita per garantirti una preparazione eccellente
🌏 Opportunità di crescita professionale in un ambiente internazionale