Customer Support Specialist (Deutschsprachig)

Sprichst du Deutsch und Englisch?

Hast du eine EU-Staatsbürgerschaft?

Möchtest du am Meer leben und arbeiten?

Cross Border Talents sucht einen Customer Support Specialist (Deutschsprachig) für eine globale Marke im Bereich Home-Technologie in Athen.

Als Customer Support Specialist spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung von Kund:innen mit ihren Haushaltsgeräten, beantwortest Fragen und gibst Hilfestellung zur Produktnutzung sowie zur technischen Fehlerbehebung.

Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Telefonanrufe, Nachrichten und E-Mails von Kund:innen

• Bereitstellung von Informationen und Unterstützung zu Produkten wie Staubsaugern, Luftreinigern, Haarpflegegeräten und mehr

• Analyse technischer Probleme und Erarbeitung passender Lösungen

• Abwicklung von Garantieansprüchen, Reparaturen und Ersatzlieferungen

• Produktempfehlungen basierend auf den Bedürfnissen und Vorlieben der Kund:innen

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation

Anforderungen:

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Hohes Maß an Genauigkeit und Detailorientierung

• Gute technische Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten

• Professioneller Umgang mit unerwarteten Situationen und Kundenanliegen

• Erfahrung im Customer Support oder technischen Support ist von Vorteil

Angebot:

• Umfassende Relocation-Unterstützung: Flüge, Unterkunft & Wohnungsunterstützung

• Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr

• Empfehlungsprogramm: Bringe Freunde mit und erhalte attraktive Prämien

• Krankenversicherung und zahlreiche weitere Vergünstigungen

• Vollständige Schulung durch zertifizierte Trainer

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

• Kostenlose Online-Griechischkurse

• Modernes Arbeitsumfeld mit entspannten Pausenbereichen

Dies ist eine großartige Gelegenheit, wertvolle Erfahrungen und Fähigkeiten zu sammeln – ideal für Berufseinsteiger:innen, Quereinsteiger:innen, Personen nach einer Auszeit sowie für alle, die internationale Berufserfahrung suchen.

Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Unternehmens, das Chancengleichheit fördert – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Kultur oder Alter.

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