Ιταλόφωνος Customer Expert για Υπηρεσίες Κούριερ & Logistics

Ιταλόφωνος Customer Expert για Υπηρεσίες Κούριερ & Logistics

Ξεκίνα την Διεθνή Σου Καριέρα

Ψάχνεις για μια σταθερή δουλειά, πραγματικές ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και δίκαιη αμοιβή;
Αν μιλάς Ιταλικά και θέλεις να ενταχθείς σε μια κορυφαία διεθνή εταιρεία, αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να ξεκινήσεις την επαγγελματική σου πορεία.

Γίνε μέλος της ομάδας μας Customer Experts και εκπροσωπήστε μια από τις πιο αξιόπιστες εταιρείες κούριερ και logistics στον κόσμο γνωστή για τις ταχείες παραδόσεις, τις γρήγορες διεθνείς αποστολές και το αξιόπιστο tracking σε πραγματικό χρόνο.

Τι θα κάνεις

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και ψηφιακών αιτημάτων (email, back-office εργασίες) με επαγγελματισμό και ενσυναίσθηση

• Βοήθεια στους πελάτες με παραλαβές, παραδόσεις, ενημερώσεις για το tracking, ερωτήσεις τιμολόγησης και δημιουργία λογαριασμών

• Υποστήριξη χρηστών με συστήματα logistics και γενικές ερωτήσεις υπηρεσιών

• Επίλυση παραπόνων ή αναφορά πιο σύνθετων περιπτώσεων όταν χρειάζεται

• Διατήρηση υψηλού επιπέδου ευθύνης, ακρίβειας και ικανοποίησης πελατών

• Συνεχής εκπαίδευση για να είσαι ενημερωμένος/η για τα εργαλεία και τις διαδικασίες

Είσαι το άτομο που βοηθά τους πελάτες να αισθάνονται υποστηριζόμενοι, ενημερωμένοι και σίγουροι σε κάθε βήμα της διαδικασίας.

Τι χρειάζεσαι

• Άριστα Ιταλικά (προφορικά και γραπτά)

• Πολύ καλά Αγγλικά

• Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων

• Άνεση με ψηφιακά εργαλεία και multitasking

• Bonus: εμπειρία σε customer service ή logistics

Τι προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικός μηνιαίος μισθός (14 μισθοί ετησίως)

• Bonus για referral όταν φέρνεις φίλους

• Παροχές υγείας + πολλά επιπλέον προνόμια

• Πλήρης εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές

• Επαγγελματική ανάπτυξη & πραγματικές ευκαιρίες καριέρας

• Εκδηλώσεις, δραστηριότητες ομάδας & κοινωνικές πρωτοβουλίες

• Σύγχρονα γραφεία με χώρους χαλάρωσης

• Εταιρεία πιστοποιημένη Great Place to Work που εκτιμά τη διαφορετικότητα

Αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να ενισχύσεις το βιογραφικό σου, να αποκτήσεις διεθνή εμπειρία και να εργαστείς για ένα από τα μεγαλύτερα παγκόσμια brands στον χώρο της logistics όλα ενώ ζεις στην Ελλάδα σε ένα φιλόξενο, πολυπολιτισμικό περιβάλλον.