Atendimento ao Cliente – Falante de Português (Outbound) (m/f/x)

Atendimento ao Cliente – Falante de Português (Outbound) (m/f/x)

Covilhã – Portugal

Sobre o projeto

Instituição de interesse público com milhares de associados procura profissionais para integrar a equipa de contacto e angariação de novos membros. O objetivo é apresentar os serviços, esclarecer dúvidas e apoiar potenciais e antigos associados.

Funções

• Contactar potenciais clientes para angariar novos associados
• Contactar antigos associados para apresentar serviços e benefícios
• Explicar claramente as vantagens da adesão
• Registar informação no sistema e cumprir procedimentos internos
• Garantir uma comunicação profissional e orientada para resultados

Formação

• Formação inicial de 5 dias úteis (8h/dia)
• Até 5 dias úteis de estágio
• Conteúdos: integração, ferramentas informáticas, produtos/serviços, atendimento telefónico, e‑mail e chat
• Formação em contexto de trabalho
• Remuneração proporcional após conclusão bem‑sucedida

Condições de Trabalho

• Contrato a termo incerto (12 meses + possibilidade de extensão)
• Contrato permanente após 2 anos
• Seguro de saúde e odontológico após assinatura do contrato
• Subsídio de refeição em cartão pré‑pago
• Subsídio de férias e Natal pagos mensalmente
• 22 dias de férias por ano
• Aplicação de feriados nacionais
• Local de trabalho: Covilhã

Horário

• 40 horas semanais
• 8 horas por dia + 1 hora de pausa
• Horário definido conforme necessidade do projeto

Simulação Salarial (mensal – 8h/dia)

• Salário base: 820 €
• Subsídio de férias: 68,33 €
• Subsídio de Natal: 68,33 €
• Subsídio de refeição: 154 €
• Total bruto aproximado: 1.110,66 €

Requisitos

• Fluência em português 
• Boa capacidade de comunicação
• Conforto com contacto telefónico
• Organização e responsabilidade
• Disponibilidade para formação e horário rotativo
• Interesse em integrar projeto estável
• Email para candidatura: alessandra.nepomuceno@cbtalents.com