Conseiller Client – Dispositifs Médicaux (H/F)

Description du poste :
Vous souhaitez donner du sens à votre travail en aidant des patients au quotidien ?
Vous êtes doté(e) dun bon relationnel et aimez accompagner les utilisateurs avec bienveillance et professionnalisme ?
Rejoignez une entreprise internationale innovante dans le domaine des technologies médicales pour le traitement du diabète.

Poste basé à Lisbonne – Portugal, en présentiel.

Vos missions :

En tant que Conseiller Client, vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs francophones dun dispositif médical de pointe. Votre rôle est de les accompagner dans lutilisation quotidienne de leur matériel, tout en veillant à leur satisfaction et à leur sécurité.

• Répondre aux demandes des clients francophones par téléphone, e-mail ou chat (questions techniques, logistiques ou commerciales).
• Fournir un support technique et un accompagnement personnalisé dans lutilisation des dispositifs.
• Travailler en collaboration avec les équipes internes (en anglais) pour résoudre les problématiques complexes.
• Documenter précisément les interactions clients dans le CRM.
• Participer à lamélioration continue des process clients.

Profil recherché :

• Maîtrise du français à loral et à lécrit.
• Niveau anglais B2 minimum (communication quotidienne avec les équipes et formations).
• Expérience en relation client ou support technique, idéalement dans le secteur médical ou pharmaceutique.
• Sens de lécoute, empathie, patience et rigueur.
• Capacité à gérer des situations complexes avec professionnalisme.

Même si vous ne cochez pas toutes les cases, nhésitez pas à postuler ! Une formation complète est prévue à votre arrivée.

Contrat & formation :

• Contrat à durée déterminée ou indéterminée (selon le projet).
• Formation complète à larrivée.

Rémunération & avantages :

• Salaire brut mensuel : 1050€ (logement inclus) ou 1300€ brut/mois sans logement
• Environ 850€ nets + 150€ en carte Ticket Restaurant, soit un budget mensuel confortable grâce au logement fourni et au coût de la vie plus bas quen France.
• Assurance santé gratuite dès le 1ᵉʳ jour de contrat.
• Cadre de travail international et multiculturel, avec une formation complète dès votre arrivée.
• Réelles opportunités dévolution et de mobilité interne au sein du groupe.

Aide à la mobilité :

• Relocation package complet pour vous aider à vous installer à Lisbonne sans stress (billet davion, transport de laéroport, aide administrative, etc.)
• Logement fourni – Un logement moderne et entièrement équipé pour vous permettre de commencer votre aventure en toute sérénité.

Conditions déligibilité :

• Être légalement autorisé(e) à travailler au Portugal conformément à la législation locale.

Prêt(e) à vivre une nouvelle aventure professionnelle à linternational ? Postulez dès aujourdhui et rejoignez une équipe dynamique qui valorise lhumain, la diversité et lévolution professionnelle.