Junior CX/UX & Human Factors Researcher

Clariter Group è alla ricerca di un/una Junior CX/UX & Human Factors Researcher, appassionato/a di ricerca sull'esperienza utente e desideroso/a di crescere in un contesto innovativo, con possibilità di apprendere metodologie avanzate di rilevazione e analisi.

La posizione

Il/La Junior Researcher supporterà il team operativo nella ricerca e analisi della CX/UX e dei fattori umani, lavorando a fianco di figure senior e contribuendo all'implementazione di metodologie di raccolta dati, osservazione e testing.

Responsabilità principali

• Supporto alla ricerca e alla delivery: partecipazione ad attività di user research, interviste, osservazioni e test di usabilità.
• Analisi e Traduzione Insight: capacità di tradurre insight derivanti dalla ricerca sugli utenti e dai fattori umani (cognitivi, comportamentali ed ergonomici) in raccomandazioni chiare, azionabili e orientate al design, supportando il team nella definizione di soluzioni centrate sull'utente.
• Data Analysis: analisi dei dati qualitativi e quantitativi per identificare insight sull'esperienza utente.
• Mappatura: contributo alla mappatura dei customer journey e alla definizione di service blueprint.
• Apprendimento e sviluppo metodologico: applicare metodologie di Human-Centered Design e principi di accessibilità digitale (WCAG, AgID).
• Documentazione: documentare processi, toolkit e linee guida interne.
• Business Alignment: collegare insight di ricerca a KPI di business e metriche di performance.

Requisiti

• Esperienza: 2-3 anni di esperienza in ricerca CX/UX, Human Factors o discipline affini.
• Metodologie: conoscenza di base di metodologie di Human-Centered Design e ricerca utente.
• Interesse Scientifico: forte interesse per le neuroscienze applicate all'esperienza utente.
• Soft Skills: capacità di lavorare in team multidisciplinare.
• Lingue: buona conoscenza della lingua inglese.

Titoli preferenziali

• Laurea in neuroscienze, psicologia o discipline affini.
• Conoscenze di strumenti di analytics, raccolta dati o test di usabilità.

Cosa offriamo

• Opportunità di crescita in un contesto internazionale e innovativo.
• Affiancamento da parte di figure senior e formazione continua.
• Coinvolgimento in progetti su organizzazioni enterprise e Pubblica Amministrazione.
• Ambiente multidisciplinare e orientato alla ricerca.
• Modalità di lavoro ibrida: presenza in ufficio 3 volte a settimana (Via Cornelia 498, Roma).

Se sei appassionato/a di ricerca CX/UX e Human Factors, desideri crescere professionalmente e contribuire a progetti innovativi che migliorano le esperienze digitali degli utenti, saremo lieti di ricevere la tua candidatura.

Chi siamo

Clariter, nata nel 2010, guida i Clienti nel complesso scenario competitivo digitale.

Con la suite di servizi QALYA®, offriamo soluzioni tecnologiche e risultati di business tangibili. I Centri di Eccellenza QALYA® coprono l'intero ciclo di vita di un prodotto digitale: dalla comprensione del cliente allo sviluppo di soluzioni innovative, fino ai test di qualità e sicurezza. Un team transdisciplinare, una community europea di crowdsourcing e un ecosistema tecnologico d'avanguardia sono i nostri punti di forza. Presenti in Italia, Regno Unito, Spagna e Portogallo, siamo il motore dell'innovazione continua.

L'annuncio è rivolto a tutti i candidati nel rispetto delle leggi 903/77, 125/91, 215/03 e 216/03.