Customer Service Specialist

Per un'azienda produttiva nel territorio Bresciano, cerchiamo una figura  come Customer Service Specialist. La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un supporto puntuale ed efficace, e collaborerà a stretto contatto con i diversi reparti aziendali per assicurare un'elevata customer experience. 

Principali responsabilità

• Gestione quotidiana delle richieste e delle esigenze dei clienti, con attenzione alla risoluzione rapida e precisa delle problematiche.
• Coordinamento con i reparti interni (produzione, logistica, amministrazione) per assicurare la piena soddisfazione del cliente.
• Redazione di report periodici e analisi delle performance del servizio clienti, con proposta di eventuali azioni migliorative.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa di 3-5 anni in ruoli analoghi
• Necessaria provenienza da realtà industriali o manifatturiere 
• Ottima padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Conoscenza di Oracle o SAP e/o sistemi gestionali similari
• Preferibile conoscenza dei processi di fatturazione.
• Spiccate doti comunicative, capacità di ascolto e orientamento alla soluzione.
• Attitudine al lavoro in team e capacità di operare in contesti dinamici 

Perchè Candidarsi?

• Ambiente di lavoro stimolante, con forti valori di collaborazione e innovazione.

• Programmi di formazione continua per lo sviluppo delle competenze tecniche e trasversali.
• Inserimento in un'azienda solida e in continua crescita, punto di riferimento nel settore produttivo.