Representante de Servicio al Cliente

Ciente:

Nuestro Cliente es una empresa multinacional de TI y outsourcing de procesos de negocio. Establecida en 1986, ofrece servicios como desarrollo de aplicaciones, gestión de infraestructura, consultoría, ingeniería y soluciones de transformación digital en industrias como telecomunicaciones, banca, salud, manufactura y retail. Nuestro Cliente se enfoca en tecnologías emergentes como IA, blockchain e IoT, posicionándose como líder en estas áreas. La empresa enfatiza la sustentabilidad, el desarrollo de empleados, el equilibrio

Requisitos previos:

• Nivel de inglés B2 y/o C1.
• Mínimo 12 meses de experiencia como agente bilingüe de servicio al cliente.
• Educación mínima de preparatoria con certificado. Si los estudios están truncos, se requiere una lista de las materias cursadas, o un diploma de preparatoria si se completó en Estados Unidos (hasta el grado 12).

Responsabilidades del Puesto:

• Encargarse de resolver problemas de facturación para asegurar la satisfacción y lealtad del cliente.
• Rastreo vehicular GPS para clientes.
• Utilizar técnicas de venta cruzada para promover productos o servicios adicionales.
• Brindar un servicio al cliente excepcional para atender consultas, inquietudes y quejas de manera efectiva.

Beneficios:

• Paquete salarial competitivo.
• Programa integral de capacitación.
• Oportunidades de desarrollo profesional y avance de carrera.
• Ambiente laboral dinámico y con apoyo.