Agente de Soporte Funcional e Implementaciones

Convixion selecciona para Zureo

Orientamos la búsqueda a estudiantes de Contabilidad con excelentes habilidades informáticas.

El objetivo de la posición será proporcionar un soporte excepcional a los clientes, garantizando su satisfacción y éxito al utilizar el software de facturación y gestión de la empresa. Este rol implica ser el punto de contacto principal, ofrecer respuestas claras, soluciones adecuadas y orientación personalizada, con el objetivo de fortalecer relaciones, fomentar la retención a largo plazo y contribuir al crecimiento de la compañía.

Principales responsabilidades:

• Atención y resolución eficiente de consultas y problemas de los clientes.
• Capacitación y guía efectiva a los usuarios.
• Mantenimiento y mejora de la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Excelente manejo de herramientas informáticas.
• Conocimientos básicos de contabilidad y Excel.
• Habilidades de redacción.
• Orientación al cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente (valorado).

Competencias clave:

• Proactividad y capacidad de aprendizaje.
• Resolución de conflictos y orientación al cliente.
• Capacidad de organización y orientación al detalle.
• Adaptabilidad y flexibilidad.

Te invitamos a formar parte de una empresa que apuesta a la excelencia y las ganas de ir siempre para adelante, en el marco de un ambiente agradable y colaborativo de trabajo.