Gestor de Clientes | Setor Bancário na Covilhã

Dê o Próximo Passo como Especialista de Apoio ao Cliente Bancário

Gosta de ajudar pessoas e de criar relações de confiança através de interações significativas? Junte-se a um ambiente dinâmico no setor bancário, onde a satisfação do cliente e a excelência no serviço são prioridades. Se é comunicativo, orientado para soluções e confortável no contacto com clientes, esta oportunidade pode ser ideal para si.

Visão Geral da Função:

Como Especialista de Apoio ao Cliente Bancário, irá prestar suporte a clientes do banco através de vários canais. Desde o esclarecimento de dúvidas até à promoção de serviços relevantes, o seu foco será garantir um atendimento claro, eficiente e de elevada qualidade, contribuindo para uma excelente experiência do cliente.

Principais Responsabilidades:

• Prestar apoio ao cliente e responder às suas necessidades
• Esclarecer dúvidas de forma profissional e eficaz
• Identificar oportunidades para promover e realizar cross-sell de produtos e serviços bancários
• Realizar campanhas outbound para clientes atuais do banco, apresentando ofertas relevantes
• Manter uma atitude positiva e orientada para a resolução em todas as interações
• Registar corretamente todas as interações de acordo com os procedimentos internos

Requisitos:

• Idiomas: Fluência em Português (nível C1/C2)
• Elegibilidade: Cidadania da UE ou título de residência válido em Portugal
• Competências: Boas capacidades analíticas, comunicação eficaz e criatividade
• Perfil: Profissional, atento ao detalhe, proativo e com vontade de aprender e crescer

Porquê juntar-se a nós:

• Salário Competitivo: Remuneração atrativa de acordo com a sua experiência e competências
• Subsídio de Alimentação: Para apoiar o seu dia de trabalho
• Seguro de Saúde e Vida: Cobertura completa para o seu bem-estar
• Trabalho Presencial: Integre uma equipa dinâmica e colaborativa

Pronto para abraçar este novo desafio? Candidate-se hoje e venha falar connosco!