Lubisz zakupy online? Pomagaj innym robić je bez problemów!

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta — język polski i angielski
Lizbona, Portugalia | Praca stacjonarna

Cross Border Talents poszukuje osoby polsko- i anglojęzycznej do pracy w obsłudze klienta dla platformy e-commerce.

Zakupy online to wygoda — ale czasem pojawiają się pytania i problemy. Twoim zadaniem będzie pomóc klientom znaleźć rozwiązanie, zapewnić im wsparcie i zadbać o pozytywne doświadczenia z platformą.

Na czym będzie polegać Twoja praca?

• Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących.
• Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów związanych z usługami platformy.
• Jasna, empatyczna i profesjonalna komunikacja.
• Sprawne zarządzanie dużą liczbą zgłoszeń, również w okresach wzmożonego ruchu, np. podczas promocji.

Kogo szukamy?

• Osoby biegle posługującej się językiem polskim i angielskim.
• Osoby znającej specyfikę e-commerce i standardy obsługi klienta.
• Kandydata lub kandydatki z rozwiniętymi umiejętnościami komunikacyjnymi, empatią i umiejętnością podejmowania racjonalnych decyzji.
• Osoby, która dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku pracy.

Szczegóły oferty

• Lokalizacja: Lizbona, Portugalia
• Model pracy: stacjonarny
• Grafik: zmiany rotacyjne obejmujące pracę przez całą dobę, od poniedziałku do niedzieli
• Relokacja: wsparcie relokacyjne nie jest zapewnione

Brzmi jak coś dla Ciebie? A może znasz kogoś, kto mówi po polsku i angielsku oraz chciałby zdobyć międzynarodowe doświadczenie zawodowe?

Aplikuj już dziś i dołącz do Cross Border Talents!