Gillar du att hjälpa människor och hitta lösningar?

Svensktalande kundservicemedarbetare – reklamationer och skadeärenden
Aten, Grekland | På plats

Cross Border Talents söker en svensktalande kundservicemedarbetare som vill hjälpa kunder med frågor om produktförsäkringar, reklamationer och reparationer.

I den här rollen är ett professionellt bemötande, noggrann dokumentation och förmågan att hitta lösningar avgörande.

Dina arbetsuppgifter

• Besvara kundfrågor via telefon och chatt.
• Registrera nya skadeärenden och följa upp befintliga ärenden.
• Förklara garantivillkor och försäkringsskydd.
• Samordna reparationer och ersättningsprodukter.
• Hantera klagomål på ett empatiskt och professionellt sätt.
• Dokumentera kundkontakter och följa rutiner för dataskydd.

Vi söker dig som

• Har svenska på modersmålsnivå eller minst C1.
• Kommunicerar tydligt och lyssnar aktivt.
• Är lösningsorienterad, noggrann och serviceinriktad.
• Har god datorvana och kan arbeta i flera system samtidigt.
• Kan skriva minst 25 ord per minut med 85 % noggrannhet.
• Har gymnasieutbildning eller motsvarande.

Praktisk information

• Plats: Aten, Grekland
• Arbetsmodell: på plats
• Anställning: 8 månader
• Arbetstider: roterande skift mellan 10.00 och 23.00, måndag till fredag, med enstaka helgpass
• Introduktion: två veckors utbildning följt av två veckors praktisk upplärning
• Flyttstöd: erbjuds inte

Vill du använda din svenska i en internationell arbetsmiljö och hjälpa kunder att hitta rätt lösning?