Especialista de Atención al Cliente - Español

Especialista de Atención al Cliente – Español

Ubicación: Atenas, Grecia
Modelo de trabajo: Remoto, con asistencia presencial ocasional cuando sea necesario
Idioma: Español
Horario: Turnos rotativos, de lunes a viernes, con algunos fines de semana
Contrato: 8 meses
Ayuda con la reubicación disponible

¿Hablas español y te gusta ayudar a las personas y resolver problemas? Únete a Cross Border Talents y ofrece asistencia a los clientes de una prestigiosa marca automovilística, ayudándoles con asistencia en carretera, servicios de movilidad conectada y consultas generales.

Tus responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y correos electrónicos de forma profesional.
• Gestionar solicitudes de asistencia en carretera y consultas relacionadas con automóviles.
• Orientar a los clientes sobre servicios de movilidad conectada y cuestiones técnicas.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones claras y eficaces.
• Atender con empatía, especialmente en situaciones de estrés.
• Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Requisitos

• Dominio del español.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Orientación al cliente y empatía.
• Capacidad para mantener la calma y actuar profesionalmente en situaciones difíciles.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos algunos fines de semana.
• Disponibilidad para acudir ocasionalmente a las instalaciones en Atenas cuando sea necesario.

Qué ofrecemos

• Modalidad de trabajo remoto.
• Ayuda con la reubicación.
• Formación inicial completa y programas de capacitación continua.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Actividades de equipo y productos promocionales de la marca.
• Posibilidad de incentivos vinculados al rendimiento.

Send your CV to alima.zharmukhamed@cbtalents.org