Customer Service Representative (Spanish Market)

Asesor/a de Atención al Cliente Bilingüe (Español)
Ubicación: Lisboa, Portugal (Presencial, Híbrido o Remoto)

¡Alojamiento Incluido desde el Primer Día!

¡Cambia el estrés por el encanto de Lisboa!
¿Listo para empezar una nueva aventura en una de las ciudades más vibrantes de Europa? Únete a nosotros como Asesor/a de Atención al Cliente Bilingüe y combina un trabajo significativo con el estilo de vida relajado de Lisboa. Ya sea que prefieras trabajar desde nuestra oficina moderna, desde casa o en un formato híbrido, esta oportunidad está diseñada para que prosperes en un entorno internacional.

Tu Rol

Como Asesor/a de Atención al Cliente, serás responsable de:

• Brindar soporte a clientes por teléfono y correo electrónico, resolviendo consultas de manera profesional y empática.
• Registrar comentarios y reclamaciones en el sistema con precisión para garantizar un seguimiento eficiente.
• Utilizar herramientas y recursos de formación para identificar y solucionar problemas.
• Ofrecer recomendaciones personalizadas y soluciones a preguntas frecuentes.
• Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para garantizar una alta satisfacción del cliente.
• Crear experiencias excepcionales para los clientes que reflejen los valores de nuestra empresa.

¿Por Qué Lisboa?

• Clima Agradable: Invierno suave y soleado, ideal para paseos al aire libre y un estilo de vida relajado.
• Coste de Vida Accesible: Comparado con otras capitales europeas, Lisboa ofrece una vida cómoda a un menor costo.
• Cultura Vibrante: Sumérgete en la rica historia, música, y gastronomía portuguesa.
• Estilo de Vida Dinámico: Explora las encantadoras calles de Lisboa, la animada vida nocturna, y los famosos tranvías.
• Playas Cercanas: Escapa los fines de semana a las hermosas playas o descubre los tesoros de Portugal.

¿Qué Buscamos?

Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente que prosperen en un entorno multicultural. Esto es lo que necesitamos:

• Fluidez en Español: Es indispensable hablar español con nivel nativo o avanzado.
• Nivel Alto de Inglés: Al menos un nivel C1 para colaborar con el equipo y manejar herramientas del sistema.
• Habilidades de Resolución de Problemas: Capacidad para identificar y abordar problemas de manera eficiente.
• Excelente Comunicación: Actitud amigable, orientada al cliente y proactiva.
• Educación: Diploma de Secundaria o superior.
• Actitud Resiliente: Capacidad para trabajar bien bajo presión.

Lo Que Ofrecemos

Queremos que tu experiencia con nosotros sea gratificante:

• Alojamiento Incluido: Desde el primer día, te proporcionamos un apartamento totalmente amueblado para que te sientas como en casa.
• Apoyo en la Reubicación: Te ayudamos a mudarte a Lisboa sin complicaciones.
• Flexibilidad: Trabaja desde nuestra oficina en Lisboa, de forma híbrida o completamente remoto dentro de Portugal.
• Programa Integral de Formación: Diseñado para garantizar tu éxito, incluso si esta es tu primera experiencia en atención al cliente.
• Salario Competitivo: Con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Entorno Multicultural: Colabora con compañeros de diferentes culturas mientras adquieres nuevas habilidades y conexiones.

Haz de Lisboa tu Nuevo Hogar

¡Convierte este invierno en un nuevo comienzo lleno de sol y oportunidades! Únete a nuestro equipo en Lisboa y disfruta de todo lo que esta increíble ciudad tiene para ofrecer.

¡Aplica hoy enviando tu CV! Estamos deseando darte la bienvenida a nuestra familia.