Customer Service Advisor – Deutsch & Englisch

Willkommensbonus: 3.000 €

📍 Standort: Lissabon, Portugal (On-site)
📅 Startdatum: 19. Februar 2026
⚠️ Dringende Einstellung

🚀 Über die Position

Begeistern Sie sich für Digital Marketing, Websites oder Webdesign und arbeiten gerne mit Kunden?
Wir suchen deutschsprachige Customer Service Advisors, die ein internationales Website-Solutions-Projekt in Lissabon unterstützen.

In dieser Rolle helfen Sie Kunden bei digitalen und webbezogenen Anfragen und sorgen für eine hochwertige, professionelle Support-Erfahrung.

💡 Interesse oder Kenntnisse im Bereich Digital Marketing und/oder Webdesign sind zwingend erforderlich.

🎯 Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung auf Deutsch (Englisch für die interne Kommunikation)

• Unterstützung bei Fragen zu Websites, digitalen Tools und Online-Lösungen

• Analyse von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung klarer, effektiver Lösungen

• Bearbeitung grundlegender technischer oder plattformbezogener Anliegen

• Sorgfältige Dokumentation der Kundenkontakte in internen Systemen

• Einhaltung interner Qualitätsstandards und Prozesse

• Aktiver Beitrag zu einer positiven und kundenorientierten Serviceerfahrung

✅ Ihr Profil

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse

• Zwingend erforderlich: Erfahrung oder fundierte Kenntnisse im Bereich Digital Marketing und/oder Webdesign

• Starkes Interesse an digitalen Produkten und Online-Technologien

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten

• Ausgeprägte Kundenorientierung

• Fähigkeit, in einem dynamischen und leistungsorientierten Umfeld zu arbeiten

⏰ Arbeitszeiten

• Montag bis Freitag, rotierende Schichten zwischen 06:00 und 22:00 Uhr

• Freie Tage: Samstag & Sonntag

• Für Frühschichten ab 06:00 Uhr wird der Uber-Transport bis zu 25,00 € übernommen

📄 Vertrag

• Befristeter Vertrag (CDD): 6 Monate

💰 Gehalt & Vergütung

• Grundgehalt: wettbewerbsfähig (Auszahlung über 14 Monate)

• Monatliche Zulage: 180 € (Auszahlung über 12 Monate)

• 🎉 Willkommensbonus: 3.000 €

🎁 Benefits

• Essenszuschuss: 7,63 € pro Arbeitstag

• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

• Stabile Arbeitszeiten an Werktagen

• Modernes Büroumfeld in Lissabon

🌟 Warum Sie bei uns arbeiten sollten

• Mitarbeit an einem digital fokussierten Projekt mit echten Lernmöglichkeiten

• Attraktiver Willkommensbonus

• Fester Montag–Freitag-Arbeitsrhythmus

• Karriereentwicklung in einem internationalen Umfeld

• Leben und Arbeiten im sonnigen Lissabon ☀️