Conseiller Client Francophone – Porto (Présentiel)

Lieu : Lisbon, Portugal (On-site)

Secteur : Service Client

Langue requise : Français (Niveau Natif / Bilingue)

À propos du poste

Vous résidez à Porto ou souhaitez vous y installer ? Vous maîtrisez parfaitement le français ? Nous recherchons un Conseiller Client Francophone pour rejoindre nos équipes sur notre site de Porto.

Pour ce poste, aucun niveau d'anglais n'est requis ! Votre rôle principal sera d'accompagner, d'informer et de trouver des solutions adaptées pour nos clients francophones au quotidien.

Vos missions principales

• Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Apporter des réponses claires, rapides et efficaces aux questions concernant les produits ou services.
• Offrir un accompagnement personnalisé afin d'assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Saisir et mettre à jour les informations clients dans nos bases de données.

Profil recherché

• Langues : Français natif ou bilingue (C1/C2). L'anglais n'est pas nécessaire.
• Localisation : Être basé(e) à Porto ou être prêt(e) à travailler dans nos bureaux à Porto.
• Compétences : Excellentes capacités de communication, écoute active et goût pour le contact humain.
• Savoir-être : Empathie, patience et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Ce que nous offrons

• Contrat de travail stable et déclarée au Portugal.
• Formation initiale complète et rémunérée pour vous accompagner dès votre arrivée.
• Horaires de travail réguliers au sein de nos bureaux modernes à Porto.
• Ambiance de travail multiculturelle, conviviale et stimulante.

Comment postuler ?

Si vous êtes intéressé(e) et correspondez au profil, postulez directement en nous envoyant votre CV actualisé !