About the job Customer Support Agent | Nederlands-sprekend Remote in Portugal
Functietitel: Klantenservicemedewerker | Nederlands-sprekend
Locatie: Remote vanuit Lissabon, Portugal (je moet wel naar Portugal verhuizen relocatie & accommodatie inbegrepen)
Startdatum: Flexibel
Jouw taken:
-
Kleine en middelgrote bedrijven ondersteunen om hun online aanwezigheid te vergroten
-
Pre- en after-sales ondersteuning bieden voor selfservice advertentie producten
-
Klanten wegwijs maken in tools en producten om hun ervaring te optimaliseren
-
Klantcases registreren, opvolgen en zorgen voor een snelle oplossing
-
Klantinzicht en feedback delen met interne teams
-
Trends signaleren en proactief oplossingen bedenken voor nieuwe uitdagingen
Training & ontwikkeling:
-
3 weken intensieve, betaalde training (fulltime, 8u per dag) waarin je alles leert over digitale producten, klantenservice en systemen
-
Coaching on-the-job en voortdurende bijscholing
-
Gratis Portugese lessen, sportactiviteiten en culturele workshops na je start
Salaris & voordelen:
-
14-maandsalarisstructuur: vakantiegeld & kerstpremie worden maandelijks uitbetaald
-
Maaltijdvergoeding inbegrepen
-
Prestatiebonussen afhankelijk van resultaten
-
Privéziektekosten verzekering na 6 maanden, naast standaarddekking
️ Relocatie & ondersteuning:
-
Compleet relocatie pakket met vlucht vergoeding na 9 maanden
-
Ophalen van het vliegveld en hulp bij het regelen van je belastingnummer, bankrekening en andere formaliteiten
-
Accommodatie in een gedeeld, gemeubileerd appartement
-
Jaarlijks een betaalde retourvlucht naar huis binnen de EU
Wat wij zoeken:
-
Nederlands als moedertaal of vloeiend (mondeling en schriftelijk)
-
Sterke Engelse communicatieve vaardigheden voor interne samenwerking
-
Interesse in digitale marketing en online advertising
-
Klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen
-
Bereidheid om te verhuizen en remote vanuit Lissabon te werken
Geïnteresseerd?
Neem contact op met Vishaya R. Doerga
vishaya.doerga@cbtalents.org
LinkedIn Vishaya R. Doerga