Kundenberater/in - für Deutschsprachige

Standort: Athen, Griechenland
Arbeitsmodell: Vor Ort
Arbeitszeit: 8 Stunden pro Tag, 5 Arbeitstage pro Woche

Unser Standort in Athen betreibt eine stark ausgelastete deutschsprachige Serviceabteilung, und wir suchen Menschen, die deren Standards halten können. Startdatum: 2 November 2026.

Ihre Arbeit wird in Feedbackgesprächen besprochen, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können. Sie sind die erste Ansprechperson, wenn Kundinnen und Kunden ein Anliegen klären möchten.

Ihre Aufgaben:

• Interne Wissensartikel nutzen, um Antworten vor dem Versand zu prüfen
• Fragen zu Produkten, Bestellungen und Konten beantworten
• Wiederkehrende Probleme an die Teamleitung weitergeben, damit sie an der Wurzel behoben werden können
• Verbesserungen vorschlagen, die Rückfragen der Kundschaft verringern

Anforderungen:

• Fließendes Deutsch
• Gute Englischkenntnisse für interne Tools und schriftliche Dokumentation
• Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil, wird aber nicht vorausgesetzt
• Geduld und eine hilfsbereite Art, auch in schwierigen Gesprächen
• Bereitschaft, im vom Team festgelegten Schichtmodell zu arbeiten
• Berechtigt, in Griechenland zu arbeiten (EU-Staatsbürgerschaft, eine gültige Arbeitserlaubnis oder eine Schutzbescheinigung für Geflüchtete)

Interessiert? Senden Sie Ihre Bewerbung unten ab, und unser Recruiting-Team meldet sich in Kürze bei Ihnen.